Carlos Anunciacao: Excelente empresa e grandes profissionais

Miguel Sales: Dias semanas após a revisão geral tive que regressar uma vez que fiquei sem pastilhas de travão que deveriam ter sido substituídas na revisão. Não recomendo!

Não é mentira, eu era um cliente difícil. O meu frigorífico avariou ao fim de apenas 4 anos. Eu estava muito zangado. Pelo menos eu tinha 5 anos de garantia. Não só a Eastside Maytag me enviou um reparador sem custos, mas eles foram muito além com a minha substituição! Desde a venda até à entrega, toda a gente tem fornecido um excelente e personalizado serviço ao cliente! Certamente não receberiam o mesmo tratamento, digamos, de lowes ou de qualquer outra loja. Altamente recomendável! Obrigado Eastside Maytag!

Encomendei uma porta para tempestades de $378 em 11 de Agosto e tentei ver o status em 26 de Agosto online, mas nenhum pedido estava aparecendo. Então eu liguei para a loja para obter informações sobre o pedido. Depois de lhes dar o número do pedido, eu fiquei em espera por 15 minutos e depois desligaram. Liguei de volta e pedi para falar com o gerente da loja e fui novamente colocado em espera por mais 12 minutos antes de alguém entrar em linha e me disse para esperar enquanto ele procurava o status da ordem. Finalmente me disseram que havia um atraso do fabricante que eu entendo baseado na situação da Covid, mas isso não desculpa a falta de atendimento ao cliente na loja. Eles estavam mais do que ansiosos para levar o meu dinheiro e eu gastei bem mais de $50K em compras e serviços do Home Depot nos últimos 5 anos e esta foi a pior experiência que eu já tive. Acho que está na hora de ser um cliente Lowes.