Carlos Anunciacao: Excelente empresa e grandes profissionais

Miguel Sales: Dias semanas após a revisão geral tive que regressar uma vez que fiquei sem pastilhas de travão que deveriam ter sido substituídas na revisão. Não recomendo!

Falta de átomos em Mandurah, pois continuam a removê-los. Há um novo no centro da cidade em frente à antiga agência do banco, embora o mapa deles mostre um que foi removido há meses. A falta total de cuidado com os clientes. Ter uma agência para a segunda maior cidade é muito inconveniente e causa longas filas, que eles gostam de tentar diminuir a aparência, pedindo aos clientes para sentarem fora da agência. Quando o banco ficou fechado por um dia inteiro devido a dificuldades técnicas, foi extremamente irritante. Quando eu telefonei para a sede, eles alegaram que o banco estava aberto. Eu voltei ao banco para encontrá-lo ainda fechado. Não é suficientemente bom.

A nossa primeira experiência com esta loja foi óptima. O vendedor foi educado e ajudou-nos a escolher o melhor sofá para a nossa situação. Acabámos por comprar um reclinável feito pela Ashley. A entrega foi pontual e muito boa. A nossa experiência foi tão boa que decidimos voltar a comprar um segundo sofá para a nossa cave recém acabada. A nossa experiência não foi tão boa assim. O sofá foi 2 horas e meia além da janela de 4 horas que nos foi dada. Já era tão tarde da noite que mal nos sentávamos nele. Quando acordámos descobrimos que o nosso cão já tinha posto um arranhão no sofá. Felizmente comprámos os móveis, mas para além disso, este local não estava disposto a trabalhar connosco nisto. Ainda não tivemos notícias dos cuidados com a mobília.Actualização: Não só a entrega foi duas horas e meia depois da janela que eles nos deram. Os entregadores quebraram uma perna em uma de nossas mesas e tentaram consertá-la, colocando parafusos extras em vez de ter integridade e admitir o erro deles. Vou actualizar a minha revisão se todos os nossos problemas forem resolvidos num tempo razoavelmente rápido. A Big Sandy está no limite, perdendo-nos como clientes.