João Almeida: Embora de luto,o serviço não parou. 5☆

Vasco Azevdo: Servico profissional e atencioso.

Eu nunca mais vou fazer compras neste local! O representante de vendas continuava a falar sobre mim e a minha mulher enquanto tentávamos tomar decisões sobre os melhores móveis para nós. Havia outra senhora que respondeu ao telefone quando eu tinha uma pergunta que era extremamente rude. Eu tinha que ajudar as pessoas que faziam as entregas, que eram pagas para entregar, a trazer a minha própria mobília pela minha janela. Já passou cerca de um mês desde que comprei os meus móveis e a minha poltrona reclinável está a chiar muito mal. Por último, eu queria trocar uma TV UHD que também comprei com os móveis por uma de melhor qualidade, não só tenho que adicionar mais dinheiro para a TV que eu realmente quero, como tenho que pagar uma taxa de reposição de $140 sem a opção de reembolso.

Eles nunca atendem o telefone. Eu esperei mais de 20 minutos para fazer uma pergunta que levaria 1 minuto para responder. Parece que eles querem que seu site responda a todas as perguntas dos clientes. Bom conselho: tenha um operador para lidar com as perguntas fáceis e depois transfira as difíceis para o seu esquadrão de nerds. Parece que você tem um longo caminho a percorrer para aprender o atendimento ao cliente. Espero que o conselho lhe sirva bem.