O lugar em si é lindo, MAS ! A maioria dos funcionários foram mal-educados e não tiveram paciência. Alguns deles até rolaram os olhos MÚLTIPLOS TEMPOS. Só alguns deles eram realmente simpáticos e tentavam ajudar-nos. Com um lugar bonito como este, eles precisam de pessoas melhores para vender seus móveis. Não ficou impressionado, as pessoas de Ikea são MUITO NICER e têm mais paciência.

A incapacidade das lojas para fazer uma simples mudança de endereço em uma entrega de ordem é realmente decepcionante. Eles indicaram que teríamos de cancelar a encomenda e reordenar tudo para o fazer, o que não tive problemas com isso. No entanto, eles não estavam dispostos a honrar o preço que eu tinha pago pela minha compra original. Em vez disso, eles queriam cobrar mais de $3.000 para reordenar os mesmos itens EXATAMENTE, mas fizeram uma simples mudança de endereço de Willmar para New London.

Adam está no processo de trabalhar comigo, mas atualmente estou insatisfeito com o serviço de atendimento ao cliente prestado. Encomendei uma cabeceira em Abril e até hoje não está claro se alguma vez a irei receber. David é a pessoa com quem eu fiz negócios e quando eu ligo sobre o meu pedido ele sempre tem uma razão para ligar de volta e nunca o faz. Adam acabou por oferecer uma cabeceira diferente e uma mesa de cabeceira defeituosa grátis para compensar os problemas persistentes, no entanto a cabeceira substituta é da cor errada e depois de olhar online é mais barata do que a que eu comprei originalmente. Eu me sinto assaltado. Eu quero o que eu paguei. Sobre o telefone Adam disse-me que iria verificar o inventário e ver se ou quando a cabeceira que eu comprei estaria dentro e eu poderia trocar o substituto (que permanece por abrir). Eu nunca ouvi de volta.