Renato Santos Neto: Bom bonito e barato mas nada especial

Zinda Veloso: A Mara devia colocar aqui um telefone . Bjs Carmosinda

Eu sou aquele cara que entra numa loja esperando um mau serviço onde quer que eu vá, não que eu seja tão negativo, mas devido a experiências passadas. Então eu me aproximei do balconista Austin, perguntando-lhe algo rude como "Sou invisível?" Mas ele está calmo e difunde a minha acuidade ao ouvir a minha razão para entrar na loja. E eu quis dizer OUVIR, não desviar o olhar, pois expressei a minha preocupação com o meu MAC de 6 anos de idade, esperando que ele fizesse uma careta à palavra MAC, e muito inteligentemente fiz todas as perguntas certas. Profissional, inteligente e atencioso. Este tom foi transmitido com todos os outros funcionários com quem lidei, cuidando de tudo de forma muito eficiente, sem ser difícil de vender. E acredito que todo este pessoal gosta genuinamente uns dos outros. Eu não posso recomendar esta loja o suficiente.

Estou actualmente a construir uma casa que está quase a ser concluída. Fui a esta loja e expliquei que precisava de uma casa cheia de electrodomésticos, mas por causa das variáveis de construção não consegui dar uma data de conclusão. Fui chamado há dois dias e disse que os electrodomésticos estavam prontos para entrega. Quando expliquei que a casa não estava pronta para ser instalada, disseram-me que tinha trinta dias. Também me disseram que eu tinha um programa de 90 dias que teria sido mais apropriado para a minha situação. Se um cliente não é informado sobre isso, como ele pode utilizá-lo? Eu passei mais de 30 minutos ao telefone tentando conseguir ajuda da loja sem ajuda. Pedi para falar com o gerente e me disseram que estava doente. O gerente assistente não atendeu a minha chamada. O supervisor do departamento de electrodomésticos para o qual fui finalmente encaminhado não atendeu. Deixei uma mensagem e não tive mais notícias. Quando você gasta milhares de dólares em uma loja, você esperaria melhor. Não importa o que você gaste como cliente, você deve ter um bom serviço.