Só para dar um prefácio, estou em meados dos anos 70 e não consigo andar tão bem como antes. Eu estava lá dentro e procurava algumas luzes exteriores para as minhas passarelas. E o empregado que tinha o nome se o Hank no avental subia e perguntava se eu precisava de ajuda. Eu disse a ele o que eu queria fazer e ele me levou diretamente para a área que eu precisava. Ele então continuou a ficar comigo e certificou-se de que eu tinha tudo o que eu precisava. Ele fez sugestões sobre alguma luz solar e elas ficaram incríveis. Ele até me acompanhou até a área do jardim e me trouxe o matador de insetos correto que eu precisava para o meu quintal. Ele não sabia exatamente qual, mas foi e perguntou a alguém que trabalha naquela área. Eu realmente gostei do fato de ele ter ficado comigo e ter certeza de que eu tinha absolutamente tudo. Que nós tivéssemos o tipo de excelente atendimento ao cliente que os clientes deveriam receber. Obrigado hank pela ajuda e pela experiência maravilhosa.

Entraram, disseram-nos que alguém nos ajudaria depois de acabarem de ajudar outra pessoa. Fizeram-no e depois foram-se embora como se não nos vissem à espera no registo. Esperaram durante cerca de 5 minutos e foi-lhes dito por outro funcionário que iriam encontrar alguém para nos ajudar ou quando acabassem de ajudar outra pessoa, iriam ajudar-nos. Só para esperar por eles durante 10 minutos ou mais enquanto eles iam e vinham do registo para ajudar aquela pessoa e se esqueciam que nós estávamos lá. Até que finalmente algum cara teve pena de nós e nos ajudou e nos deixou saber que o produto que queríamos não estava em estoque. Ele é a ÚNICA razão pela qual eu dei 2 estrelas.