Jim. Hoje fui buscar algumas coisas, sabia exatamente o que queria e onde encontrá-lo porque a loja está sempre impecavelmente mantida. Mas fui acompanhado pelas multi-ferramentas a caminho do caixa. Jim, notando minha curiosidade veio imediatamente para oferecer sua ajuda. Ele era educado, pessoal, prestativo e acomodado. Respondeu a todas as minhas perguntas o melhor que pôde e verificou com os seus colegas de trabalho as que não conseguiu. Era quase hora de fechar (quando o atendimento ao cliente em geral está no seu pior), mas não o Jim. Fiquei tão impressionado com a experiência que a minha curiosidade se transformou numa compra, que saí com as minhas probabilidades e fins e uma multiferramenta gerber novinha em folha, que eles vendem por metade do que se paga no site Gerber. E os manos das munições têm um novo cliente fiel. Obrigado, Jim.

O serviço ao cliente é muito mau e assediar-me por uma conta que não estou a usar, mas sabia. Eu estava doente e estava tentando descansar e eles me ligaram mais de uma vez, me acordaram e tiveram uma atitude ruim sobre eu ligar e dizer para não me assediar e continuar me ligando por algo que eu não tenho nada a ver com e quando eu liguei tentando conseguir o número corporativo e eu acho que o responsável na época não me deu um número e me deu atitude para. Uma loja muito má para negociar. Muito mau serviço ao cliente.