Xavi Chamorro: Existem níveis no mundo das estações de serviço. Há alguns que são normais, outros melhores e um terceiro grupo de excelentes. Esse posto de gasolina é um daqueles que poderiam ser classificados na faixa do meio, muito correto, não pude dizer nada de ruim ou muito bom. Nem frio nem calor, zero graus.

Alexander Coutts: Bad customer service, arrogant, and trying to cheat their customers. They insist on having a 4 year old paper receipt to get your deposit back after bringing them back the gas bottle. As if they don't know what a gas bottle in front of their eyes is without a receipt.

Daria a esta loja uma estrela se não fosse pela Brooke, a gerente, na altura. DOIS associados simplesmente conversaram e riram enquanto eu esperava bem na frente deles no balcão Doors and Windows. Não conseguia nem receber uma saudação de qualquer tipo. O que torna tudo ainda pior é outro cliente logo depois que eu reclamei de associados em outro departamento fazendo a MESMA COISA! A Brooke ofereceu frete grátis, o que foi muito apreciado. Após a entrega, reparei que a caixa tinha sido danificada e que faltava o emblema Husky. Telefonei para que fosse devolvida e o gerente durante esse tempo estava com morte cerebral (James). Nós não guardamos emblemas extras. Não brinca, estou a perguntar se posso recolher isto para devolução, tenho 10 segundos de silêncio, e depois um não senhor. Agora tenho que levantar uma caixa de ferramentas de 600 libras de volta? Não está a acontecer. O mínimo que ele podia fazer era tentar explicar o processo. O quartel-general está agora a tratar do assunto. Não foi a primeira vez que tive de me queixar desta loja.

A experiência, atendimento ao cliente e profissionalismo de dois funcionários da Best Buy na mesa móvel guardaram-me o dia de ontem! Carmelo e Cody foram muito úteis para mim, pois comprei um novo telefone e por ser um senior com habilidades tecnicamente desafiadoras. O Carmelo passou tanto tempo comigo sendo paciente ao configurar meu telefone e o Cody veio para ajudar a afinar as instruções no final de uma aula muito longa e produtiva. Depois de uma experiência extremamente decepcionante na mesa do time nerd, esses senhores salvaram meu negócio e salvaram o negócio de todos que eu conheço e que eu posso dizer para ir ver o help desk móvel.