É muito irreflectido ter uma loja quente com pessoas alinhadas com a falta de damas e as pessoas que estão assistindo ou têm experiência limitada de atendimento ao cliente ou com tanta pressa em rebanho de pessoas como gado que não conseguem completar seu trabalho e quando eles cometem um erro você é encaminhado ao atendimento ao cliente que é outra linha. Durante este tempo crucial, a maioria das pessoas está lá apenas para as necessidades e não apenas para a navegação e o serviço e uma linha para o check-out é terrível. Não tente telefonar para ninguém atender. Quem quer que tenha tido esta ideia num momento como este e a aprovação total de uma mesada para tratar os clientes desta forma é muito insensível. LOJA TERRÍVEL

Encomendei online para a recolha do dia seguinte e compreendo que, devido ao Covid, as coisas estão atrasadas. Contactei o serviço de apoio ao cliente no local da recolha e falei com alguém chamado Stacey, ela mencionou que eu próprio posso vir buscar o artigo. Fui até à loja e encontrei o artigo. Aproximei-me do serviço de atendimento ao cliente onde um grupo de trabalhadores que estavam demasiado ocupados a brincar, em vez de fazerem realmente o seu trabalho. Eu disse a um dos trabalhadores que eu estava aqui para pegar meu pedido, ele pediu o número do meu pedido e declarou que ele não está pronto para pegar considerando que é no dia seguinte desde que meu pedido foi feito, eu indiquei que eu mesmo peguei a mesa, pois eu precisava dela hoje. Ele disse em tom de brincadeira, oh wow você fez meu trabalho! Os seus colaboradores estavam a dar cabo de tudo o que eu pensava ser muito pouco profissional. Eu não entendo como este local carece de profissionalismo e emprega crianças que mal conseguem fazer o seu trabalho. Definitivamente não estou feliz com esta compra, a recolha no dia seguinte não é garantida.