Carlos Matos: Desagradável o que temos de suportar antes de entrar na loja

Daniel Filipe: Atendimento personalizado, preços acessíveis e profissionais muito atenciosos.

Marquei uma hora para alguém vir a minha casa e montar uma televisão na parede. A janela do compromisso passou e não apareceu ninguém. Liguei para a loja e me disseram que o técnico ligou e que eles não conseguiram que alguém fizesse o serviço hoje. Entendo que as coisas acontecem, mas eu teria apreciado uma notificação ao invés de rastrear pessoalmente o problema. O cartão presente que o (muito útil!) representante de atendimento ao cliente me ofereceu não me parece ser uma compensação apropriada.

Entrei para uma prateleira por cima da banheira. Encontrei duas opções, uma de madeira e uma de arame. Não comprei nenhuma delas por causa do preço elevado. Fora isso, o resto da loja parecia bem abastecido e o negócio como de costume. O espaço livre no meio dos corredores estava uma bagunça e a maioria das coisas estavam quebradas ou coladas. Parados pelo altifalante doméstico portátil à saída, os expositores não funcionavam. Por trás disso, a estação de embrulho de presentes tinha caixas e papel por todo o chão, longe de estar limpa. Tudo isso disse que provavelmente vou esperar por alguns desses cupons no correio e via texto para voltar a entrar e fazer minha compra. Só espero que seja mais ordenado da próxima vez.