Espetacular! Tratamento, serviços e profissionais incríveis!

Péssimo atendimento! De nada adianta ter qualidade técnica e não atender os clientes de forma respeitosa. Fui extremamente mau tratada pela recepcionista, que pelo que vi nas fotografias, é a própria dona do estabelecimento. Um absurdo a má qualidade do atendimento! Pelo visto também é a mesma pessoa que responde aos comentários aqui no Google de forma irônica e sínica. Agora que vi tantas reclamações sobre o atendimento indiferente. A descaso com os clientes e a arrogância na forma de tratar as pessoas por estar com o salão cheio é vergonhosa. Entrei no estabelecimento e já pareceu um absurdo eu dizer que pretendia mudar a cor dos cabelos naquele dia, às 10 e pouco da manhã. Depois me disseram que no máximo daria para fazer um teste de avaliação no cabelo. Fiquei esperando por mais de meia hora em pé, sem nenhum funcionário olhar para mim ou oferecer um lugar para sentar. Fui perguntar quanto tempo demoraria para fazer o tal teste e essa que deve ser a dona, se mostrou muito incomodada com a minha pergunta. Teria que esperar o tempo que fosse, haviam muitas clientes na minha frente e ainda nem estavam a atender nenhuma delas. Saí insatisfeita, e disse que o atendimento estava muito mau, escutei a dona a me insultar me chamando de mau educada. Ela acha má educação questionar quanto tempo o cliente levará para ser atendido e também fazer uma reclamação educadamente. Ao contrário dela que fala alto e de forma intransigente. Não aconselho ninguém a ir em um salão como esse que sequer respeitam ou fazem questão dos clientes. Existem muitos bons salões por aí, com qualidade técnica e de atendimento, que não se desfazem dos clientes por estarem com fila de espera.

Só não dou 5 estrelas por duas razões, não há Multibanco ( o mais próximo fica a 5 minutos de carro) e não há sistema de marcação para madeixas, atendem por ordem de chegada, o que pode fazer com que se perca mais de 6 horas aqui. No entanto, gosto muito das profissionais e dos produtos que usam. O meu cabelo fica sempre como peço.

Servico pessimo. Apos ter dito que nao pretendia nem cinza nem platina foi exatamente o que fizeram, levando o meu cabelo a passar por um procesdo agressivo para desfazer o trabalho feito. Resultado? Cabelo seco e sem cor. Apos publicar no face da pagina o antes e depois de ter la ido, bloquearam os meus comentários, mostrando falta de profissionalismo e respeito pelos clientes. So mesmo o nome porque o trabalho é pessimo.

Fiquei de uma forma geral satisfeita O tempo de espera foi curto A envolvencia e hambiente do salao poderia ser mais harmonioso e caloroso. A pessoa responsavel faz demasiadas chamadas de atençao às colaboradoras perante os clientes, no que no meu ver é uma atitude menos positiva. Nao ha multibanco, uma informaçao importante a dar aos clientes numa primeira visita Porem DOU 5 ESTRELAS à Marcia , a senhora que tratou de mim na perfeiçao e que me deixou realmente muito satisfeita. Atenciosa e muito profissional, determinada e com uma simpatia extrema. Muito obrigada Marcia!! Irei voltar Muito sucesso!!

Profissionais muito competentes!!! Mas vá com tempo porque a fila é grande!

Salão fantástico. O meu cabelo fica deslumbrante sempre ❤

Bela, a melhor cabeleireira do mundo!!!

Embora reconheça que os trabalhos publicados são fantásticos, o tempo de espera e preços praticados são elevados.

Desde que visitei o cabeleireiro da Manubela que fiquei encantada, com espaço, o bom ambiente, boa disposição, profissionalismo. Não nos fazem nada ao cabelo sem o testar primeiro, e se o nosso cabelo não estiver em condições, é proposto um tratamento para ele ficar saudável e depois sim fazermos o que desejamos. Eu tive a sorte de conhecer a Cristina, pois é quem trata de mim e do meu cabelo e não a troco por nada deste mundo . Venham sempre cedo porque não aceitam marcações e está sempre cheio. O tempo de espera vale muito a pena porque os resultados são maravilhosos. Aqui sentimos nos felizes

Excelente profissionalismo e bons produtos, espera se muito tempo

Para mim, um dos melhores cabeleireiros de Lisboa. Excelentes profissionais. Excelentes produtos. Espaço lindíssimo e com uma energia muito boa. Recomendo

Verdadeira decepção...Madeixas muito mau feitas além de que queimaram o meu cabelo: perspectiva de uns 2 anos até recuperar o estrago que foi feito...Manubela Cabelereiros nunca mais!

Adoro o trabalho e simpatia! Mas deixei de ir e conheço muitas mulheres que fizeram o mesmo, não se aguenta o tempo de espera! No dia do meu aniversário (dia de semana) fui e estive mais de três horas à espera! Jurei que nunca mais! Adoro mas o facto de não fazerem marcações não dá mesmo! Ir e ficar à espera uma eternidade não dá mesmo, nunca se sabe a que horas se sai de lá! Tenho pena, mas não dá mesmo!

Excelente atendimento, muito profissionalismo. Recomendo !

Fui ao salão para fazer madeixas e acertar o corte, tenho o cabelo curto mesmo curto, cheguei por volta das 10.30h e disseram-me que tinha 1.30h de espera, mostrei foto do que queria, do corte e cor, louro bebe claro, não sei dizer por isso levei imagem, para além de ter ficado amarelo, paguei 82€ e sai do salão as 16h. Falta organização na gestão de tempo e achei caríssimo não fiz nenhum trabalho de exigência e não fiquei satisfeita.

Na manubela faz-se trabalhos espetaculares, não existe sequer outro cabeleireiro com qualidade perto de semelhante.

Muito bom espaço e serviços

Profissionalismo e simpatia. Aconselho

Melhor espaço de hair style em Lisboa!

Não gostei . Demasiada arrogância.

Mi experiencia no fué nada buena, aunque la recepcionista y la chica que me atendió fueron simpáticas. Queria hacerme unas madejas de un color que escondiese las canas, pero la experta en coloración, despueés de arrancarne literalmente un mechón, sin ninguna sutileza, me dijo que el cabello no abria. Me fui a otra peluquería en Rinchoa, donde me hicieron lo pretendido y me explicaron que debería hacer más sesiones, para lograr el color pretendido, sin dañar el cabello. Obrigada

Best coloring job of my life. Seriously. One day later and I can’t stop admiring how good this color looks. I asked them to do a blonde tone that fits my skin tone and for the first time ever I feel like somebody managed to get it exactly right. No reservations but we’ll worty the wait. This place is AMAZING. I have Nordic hair which some other salons I’ve been to in Portugal haven’t been very good at dealing with but the girls here know what they’re doing regardless of hair. This is where I’ll go to get my hair done from now on. Good value for the quality too!!

Trabalho excelente. Porém o tempo de espera é de uma pessoa entrar em desespero.

Ja foi melhor. Minha esposa realmente trabalhou para você. " Trabalhou " disse bem. E comentar a verdade que mal tem? André Silva

Cores e cortes perfeitos! O tempo de espera é recompensado pelo resultado!

Um espaço agradável, com técnicos de grande experiência e técnicas com a melhor qualidade para o nosso cabelo.

Se o que importa é ter um cabelo saudável sem que lhe tirem a saúde à carteira, este é o cabeleireiro que procura. O meu cabelo estava uma desgraça devido a algumas más decisões do passado e hoje, 2 meses depois de ir à Manubela, o meu cabelo está completamente diferente. Só tenho coisas boas a dizer. Super recomendo. 10 estrelas

Espaço muito agradável, staff muito atencioso e dedicado. Profissionais de excelência! Parabéns à toda a equipa! Recomendo.

Equipa única e profissional e carinhosa tanto para adultos como para crianças recomendo muito pois cuidam do cabelo em vez de se ir lá e pintar sem saber os reais riscos (1 ano atras). Atualmente no presente Janeiro 2020 só venho reforçar como o espaço e a equipa aumentou e melhorou ainda mais tendo mais serviços. 5 estrelas.

Professora Sandra Matos parte Estética

Como não se consegue responder direto ao comentário do proprietário, faço nova crítica com a resposta. Tenho a certeza que a resposta que me deram não veio da proprietária do estabelecimento, ela ñ pode dar resposta a um caso em que ela não estava presente, mais, proprietário nenhum daria esta resposta sem tentar falar com o cliente para averiguar o que se passou. Tenho a certeza que a proprietária não está a par das reclamações que teve de clientes (enquanto eu lá estive) e das pessoas que também ficaram esquecidas no teste (sendo que numa das situações o funcionário teve a humildade de pedir desculpa e assumir à cliente que se esqueceu dela) nem tão pouco está a par que tem funcionários a reclamar com clientes ou até mesmo a dizerem a clientes que não tinham capacidade para atender tantas pessoas e que os estagiários de nada valiam (Eu ouvi uma funcionária a dar esta resposta a uma cliente que estava a reclamar pelo tempo que esperou) Se quiser saber com pormenores o que se passou terei todo o gosto em falar diretamente com a proprietária, pode ser que ao perceber a minha desilusão (tendo em conta a alta expectativa que tinha) me consiga apagar a péssima experiência que tive.

ADOREI! O meu salão de eleição! Tive uma experiência incrível , desde o atendimento ao resultado final ✨ Sai como uma princesa! Melhores profissionais de sempre ❤️

O melhor cabeleireiro do País! Sem dúvida a melhor experiência que tive em cabeleireiros. Entramos gatas borralheiras e saímos umas autênticas princesas. Toda a equipa é fantástica! Fica a vontade de voltar o mais rápido possível. Aconselho a todas as mulheres a viverem a experiência maravilhosa que é o Manubela Cabeleireiros ♥️

São sem dúvida as melhores! Perceberam sempre exatamente o que queria! Competência e profissionalismo

Com tanta crítica até tenho medo da experiência Mas gostava muito, será que vou fazer km e depois acontencer o mesmo, que é relatado. Já tentei marcar mas sem sucesso.

Péssima experiência. Liguei para o cabeleireiro a tentar fazer uma marcação para o dia 5 de Outubro; expliquei que tinha um casamento mas queria apenas lavar e secar. Expliquei ainda que vinha de longe. Disseram me que seria atendida por ordem de chegada. Cheguei ao cabeleireiro às 9.18h (o cabeleireiro abre às nove), depois de fazer 100km, tendo que estar num casamento às três da tarde. A rececionista - extremamente antipatica - disse me que havia mais de 50 pessoas em lista de espera - curiosamente nenhuma estava nas redondezas porque a entrada do cabeleireiro estava vazia. Expliquei a situação, que havia ligado, que tinha um casamento, que não me explicaram ao telemóvel que não valia a pena fazer 100km porque provavelmente não arranjaria lugar; preces ignoradas. Nunca mais voltarei e no que me toca vou contar esta história a outras pessoas. Uma coisa essencial quando se tem um estabelecimento destes é saber gerir expectativas. Gastei dinheiro, tempo e corri o risco de não poder sequer ir ao casamento de uma familiar por pura incompetência e falta de respeito dos cabeleireiros Manubela.

Excelente espaço com excelentes profissionais. Cabeleireira do meu casamento.

Porque fazem um bom trabalho e so tem mulheres bonitas

Liguei para efetuar marcação de corte e balayage e fui atendida por uma senhora, que sempre em tom altivo e antipático me informou de que apenas poderia marcar o corte, pois não fazem marcação para balayage. Perguntei então como era possível usufruir do serviço e eis a resposta "é por ordem de chegada e é impossível cortar e fazer balayage no mesmo dia, porque não a vou passar à frente das outras só porque tem corte marcado!". Perguntei então a que horas começavam a aceitar pedidos para a balayage - "às vezes chegamos às 9 e tal e já há meninas na fila". Achei absurdo o sistema de marcação e a arrogância como fui tratada. Fiquei estupefacta não só com o sistema de "não marcação" de um cabeleireiro com esta fama, mas também com a arrogância com que trata os clientes e, mais ainda, por constatar que muita gente se sujeita a parecer um mendigo na fila da sopa do pobre (não desfazendo nos mesmos) para ser atendido e pagar (e bem) por um serviço em que se é tratado desta forma, desfazendo-se em elogios ao mesmo sem sequer fazer referência a este por-maior que é o ridículo a que se sujeitou em troca.

Boa tarde, Já estive presente no salão por três vezes. Da primeira gostei muito do atendimento, fui aconselhada pela Anabela sobre o que fazer e em seguida passei para uma colega que finalizou o trabalho. Infelizmente, o mesmo não ocorreu na segundo e terceira vez, em que fui atendida por uma cabeleireira, considerando que é necessário haver mais formação, pois os trabalhos realizados foram bem distintos. De lamentar é o facto de não ter multibanco, isso sim. Dirigi me de Uber para o local, e se não fosse o meu namorado a ir buscar me, não sei como faria para ir ao multibanco mais próximo. De ver que a caixa multibanco mais perto é a uns bons Kilometros. Com o que facturam não tem cabimento fazerem as clientes dirigir se ao multibanco. As comissões não são assim tão altas. Vamos lá avançar no tempo, já não estamos perante um cabeleireiro de bairro.

Atendimento profissional e todo cuidado com nosso cabelo. Recomendo vivamente

Como clienta a já mais de 10 anos, sou fiel e recomendo 5 estrelas

Profissionalismo e simpatia do melhor que já encontrei. Obrigada

De facto a experiência não foi boa! Tb era de esperar, ir ao cabeleireiro sem marcação é um sinal quase óbvio de longa espera. Mas o surreal é que cheguei ao cabeleireiro às 9.02 (o cabeleireiro abre às 9.00) e já havia um fila com cerca de 10 pessoas!! Depois o caricato é como ‘anunciam’ a vez da pessoa - pois é, e em voz alta, nome e sobrenome ditado pela dona do salão (lembro-me o colégio...) e depois a recepcionista veste-nos um roupão que desculpem, mas é medonho, de um rosa assustador e do um tecido que tenho dificuldade em descrever... e depois do roupão vestido colocam-nos numa outra cadeira, e sim, à espera! Mais 30 mins de espera... de facto para este tipo de serviço não há paciência. Para coroar com êxito esta experiência, não havia multibanco disponível e o mais próximo fica a 1 km de distância, ora visto que o cabeleireiro fica no meio do nada, e nem sequer tem um simples multibanco disponível, de facto a minha decisão foi ir embora. Entendo que tecnicamente pode ser um cabeleireiro de excelência, assim o entendo muito pelas redes sociais, mas a competência por si mesma não é suficiente, a qualidade dos serviços é primordial! Nem sequer um copo com água me perguntaram se queria... Pois são os pequenos detalhes the serviços de excelência aliados à competência profissional e à inovação que de facto fidelizam clientes e corroboram na força da marca e no seu sucesso continuado.

Excelente cabeleireiro com excelentes profissionais.

Qualidade e excelência sempre... maravilhoso...

Atendimento e profissionalismo 5*, adorei.

Mandei uma mensagem para a página do cabeleireiro com uma foto do meu cabelo, a dizer o que queria fazer e a perguntar preços e assim e responderam que tinha que ir lá para verem. Fiz cerca de 45 min de carro para chegar lá, e só olharam para mim e disseram que era de 100 a 120€. O espaço é bonito e os trabalhos parecem ser bons mas édemasiado caro.

Un peluquería super agradable y de calidad. Especial agradecimiento a Susana por su simpatía y profesionalid. Muy recomendable.

Simpatia, profissionalismo, serviço de excelência

Muito profissional com espaço muito confortável

Serviço de Excelência.. instalações soberbas

Adoro.Venho sempre satisfeita.Muito profissionalismo. PARABÉNS

Muito bom atendimento ao cliente

Excelente salão de cabeleireiro. Recomendo +++++

Excelente espaço boa qualidade e muita simpatia

A melhor cabeleireira do mundo! Está semana lá estou eu outra vez, passados 4 anos não mudo nem por nada

Espetacular. Excelentes profissionais. Parabéns

Muita qualidade no serviço.

Penteados e trabalhos tecnicos actuais e modernos! Uma grande equipa!

Cabeleireiro dos 3bs. Bom com qualidade e bom preço

Excelente profissional! Há 22anos ❤

Adoro o corte! Super moderno!! Deixo a"minha cabeça" nas mãos da Bela!

Nao faz reservas, fui um dia esperei duas horas, (durante a semana de tarde) pedi desculpa e disse que tinha mesmo de ir embora. Disse que voltava no dia seguinte e perguntei a melhor hora para aparecer. Quinta feira às onze da.manhã lá fui...pediram me para sentar e aguardar. Duas horas depois ainda estava a aguardar. Podiam ao menos ter avisado e dado uma estimativa de tempo. Vim embora sem dar satisfações. Não têm multibanco e também não avisam...

Muito bom, adorei. Equipe fantástica ❤

Competência e simpatia são as palavras de ordem neste espaço. Confio em absoluto no trabalho destes profissionais.

Profissionais e eficientes...muito bom