Hélder Bernardo: Péssima experiência com a loja online, vieram produtos abertos na encomenda (óleo de banho) que estragou parte da mesma, o serviço de apoio ao cliente não atende, por email não respondem, por messenger idem... Já passaram quase 2 semanas, uma parte dos produtos ficaram estragados e eu com o prejuízo. Não recomendo o serviço online.

João Dias: Excelente atendimento e simpatia. Bons bailes de carnaval este ano e vivam as velhas bardajonas.

Há um funcionário específico que trabalha neste local que é absolutamente horrível. Ela vai assediá-lo, ter uma atitude consigo, e enviar-lhe cartas muito pouco profissionais pelo correio. Liguei para o gerente da loja, gerente distrital e corporativo e nada foi feito. Nunca mais vou passar por elas e nunca mais as vou recomendar a ninguém. Elas são absolutamente terríveis.

Parece que sempre consigo encontrar coisas no The Home Depot que não têm em outras lojas de beneficiamento de casas. Além disso, eles têm todo o tipo de ferramentas e equipamento pesado para alugar. No entanto, vou dizer que o equipamento alugado poderia necessitar de uma manutenção um pouco melhor. Alugamos uma vala que tinha dentes tão maçantes que demorou 4 horas para abrir uma vala de 20 pés.

Por isso gostava de poder dar 6 estrelas a este lugar! Desde que o Covid bateu e tudo mudou, eu não me sentia bem-vindo na maioria dos outros negócios. Os empregados estão sempre de olho em você e em um lugar, me disseram que eu não podia ficar com minha mãe no caixa. Isso me deixa frustrado e culpado por querer sair para fazer compras. Minha mãe e eu visitamos Scheels hoje porque ambos lembramos de experiências muito positivas recentemente (e sempre fazemos isso mesmo sem uma pandemia). Para nossa agradável surpresa, os provadores estavam abertos mas, obviamente, tinham a tendência de se manter limpos. Em todos os outros lugares onde estive, fechei os provadores. Nunca fiquei tão feliz por poder experimentar alguma coisa. Os funcionários eram (como sempre foram) amigáveis, acolhedores e prestativos. Nós nos sentimos bem-vindos e desejados. Estas pequenas coisas significavam muito para nós. Ambos enchemos os nossos cestos de compras, inscrevemo-nos para o visto Scheels e saímos a sentir-nos exponencialmente melhores do que quando entrámos. Scheels será definitivamente uma grande parte da minha terapia de varejo a partir de agora e especialmente durante este momento difícil. É verdadeiramente notável que se tenham mantido tão dedicados à satisfação do cliente como à sua segurança! Continue com o bom trabalho! Você fez uma diferença imensurável!