Roberto Gama: Loja gira e com atendimento profissional mas só por marcação

Carlos Ferreira: É ou local que há material para esquentadores

Eu escolhi dar cinco estrelas com base no trabalho de um jovem que certamente conhece um bom atendimento ao cliente. Eu comprei as tampas de ventilação na sua loja e queria pegar mais algumas. Não me lembrava exactamente em que corredor estavam, pensava que era canalização ou pintura. Perguntei a um associado que sabia do que eu estava falando mas não sabia onde eles estavam. Ele perguntou a dois senhores que me tinham na área errada da loja, tentando me dizer que eles movimentavam as coisas o tempo todo. Finalmente olhei para um corredor e perguntei ao Troy onde estavam e adivinhe o quê? Ele sabia e me levou ao local exato onde elas estavam guardadas. Havia apenas um pacote e estava danificado, então eu estava um pouco cético sobre fazer a compra. Ele bochechou o conteúdo e até me ofereceu um desconto. Num mundo onde o bom atendimento ao cliente parece estar em declínio, estou feliz por ter trabalhado com Troy. Agradeço a este jovem na sua próxima reunião de apreciação do trabalhador. Obrigado, Troy.

Nós compramos uma pia e torneira da Wilkinson ~3 anos atrás quando remodelamos nossa cozinha e tivemos uma experiência muito positiva, então não hesitamos em voltar quando era hora de remodelar um par de nossos banheiros. Courtney foi extremamente útil quando estávamos a tentar seleccionar todas as instalações e acessórios de canalização de que precisávamos, certificando-nos de que tínhamos todas as nossas bases cobertas. Ela foi muito paciente conosco e respondeu a todas as nossas perguntas, o que foi uma grande vantagem, já que estamos encanando novatos. E para um item que eu selecionei, ela sugeriu que eu olhasse para um item quase idêntico em outra marca com uma economia considerável. Fiz algumas comparações de preços e embora o custo total de todos os nossos artigos fosse ligeiramente superior, a experiência que a Courtney forneceu, a compra de artigos em separado, a entrega gratuita e o facto de terem guardado os nossos artigos até estarmos prontos para eles (tínhamos espaço limitado) mais do que compensou a pequena diferença de custo. Bem, definitivamente estaremos de volta no futuro.