Antonio Rafael Sousa Rebêlo: Mau local muito escondido, atendimento óptimo

S. Ö.: Schneller Service und leckere Gerichte zum kleinen Preis.

Demoraram mais de 3 meses para finalmente entregar um produto danificado. Agora, eu nem sequer consigo que alguém me diga o estado do meu pedido. É quase impossível conseguir alguém ao telefone. Quando você consegue alguém ao telefone, o sistema telefônico deles tem um eco que torna impossível falar. Os seus empregados nem sequer se dão ao trabalho de tentar ligar quando o sistema telefónico não funciona. Não comprem aparelhos. Eles simplesmente não se importam.

Eu realmente queria gostar deste lugar porque eu adoro ferramentas, mas as pessoas ou não são amigáveis e o atendimento ao cliente é terrível. Hoje, esperei na fila pelo menos quinze minutos para trocar um item. O caixa me perguntou se eu iria buscar o novo item e eu concordei apenas em voltar e ser avisado pelo caixa para ir para o fundo da fila novamente por mais 15 minutos de espera. Outros estabelecimentos de atendimento ao cliente permitem que você termine a troca quando você retornar com o item vs ficar na fila duas vezes.