Muito mau serviço ao cliente. Eu não recomendaria a Sears a ninguém. Tivemos que correr durante dois dias no tempo em que um técnico chegaria para consertar um secador que compramos da Sears há 9 meses. O técnico nunca apareceu e as 4 pessoas de atendimento ao cliente com quem falamos ao telefone disseram que o técnico estava a caminho. Um representante de serviço ao cliente tentou dizer-nos que já tinha ido a nossa casa. Outro confirmou que a nota no sistema deles era de que o técnico não era capaz de fazer isso. Estamos muito desapontados com a qualidade do serviço que nos foi prestado como clientes e no nosso aparelho.

Estes gajos não valem nada. O meu frigorifico não estava a descongelar, por isso chamei-os. A tecnologia que eles enviaram saiu, e sem usar nenhuma ferramenta ou mesmo abrir o aparelho, determinado apenas pela visão que meu refrigerador precisava de uma nova placa de descongelamento. Ele saiu sem tocar na geladeira e cobrou $104, avisando que alguém iria ligar com uma estimativa. Eles ligaram, e citaram um adicional de $450 para consertar. Eu tive uma segunda opinião, e meu refrigerador agora está funcionando perfeitamente depois de substituir o arnês de aquecimento de $35. Poupe o seu dinheiro. Ligue para outra pessoa.