O Home Depot tem o pior serviço ao cliente. Os funcionários ficam por aí, a perder o dia, fingindo estar a fazer alguma coisa. Quando você pergunta ao funcionário onde algo está, você recebe a resposta errada 70% do tempo. A honestidade de não saberem onde algo é preferido e, em seguida, eles passarem os passos para encontrar a resposta seria muito apreciada. A geração de nós não nos importamos parece estar dirigindo o show. Leva exatamente a mesma quantidade de tempo para se preocupar, além de dar-lhe propósito e integridade. Dois atributos que podem levá-los por toda a sua vida. Eu estava no serviço de atendimento ao cliente devolvendo um item. Havia cinco pessoas trabalhando naquela área e nenhum cliente na minha frente. Eu ainda esperei mais de sete minutos para receber qualquer serviço.

Eu comprei um frigorífico. A máquina do gelo partiu-se. Eles mandaram alguém para consertar no mesmo dia. Depois notei que não estava a arrefecer o suficiente. Mandaram alguém no mesmo dia... e AUMENTARAM A MINHA GARANTIA por mais 30 dias só para ser simpático. A maioria dos lugares faria o oposto. Um agradecimento especial ao Sam e ao Lonny! Óptimos seguidores para reparações. Voltarei na próxima vez que precisar de um aparelho:-)