Eu encomendei 3 grandes totais online para entrega. Quando verifiquei, disse que precisava de gastar mais um dólar para me qualificar para a entrega (eram 48 dólares e alguns trocos), por isso encomendei um espanador mais rápido e algumas recargas. Eles cobraram $8.99 pela entrega (total da encomenda $79 e alguns trocos). Eu fiz o meu pedido, tudo correu bem - então eu recebi um e-mail dizendo que eles cancelaram os totais, e só entregaram o espanador e algumas refis. Liguei para o número 800, eles ligaram para a loja, e a loja cancelou os totais porque não os tinham em stock. Eu pedi o reembolso da taxa de entrega porque era ridículo pagar 9 dólares por um espanador... que eu só coloquei no meu carrinho para qualificar para a entrega. A primeira mulher com quem falei disse que a reembolsaria. Liguei de volta duas semanas depois, e a outra mulher disse que não havia registro deles dizendo que reembolsariam, mas que teriam que ser aprovados pela loja de qualquer forma... ela tentou ligar para a loja duas vezes em meu nome e disse que eles continuaram desligando, e eu deveria tentar ligar para eles. Paguei 9 dólares para entregar um artigo de 20 dólares que podia ter comprado na amazon para o Homet Depot Shorewood me entregar um espanador... lição aprendida. E as empresas perguntam porque é que a Amazon está a ganhar... ...

O Alpharetta Magnolia Center da Best Buy é pior no atendimento ao cliente. Quando comecei meu projeto de home theatre, me prometeram montanhas. O projeto, que deveria ter sido de 6 semanas, transformou-se em 3 meses e ainda não recebeu assentos, painéis e luzes. Cada vez que acompanho com as datas de entrega ou instalação recebo as mesmas respostas de que as coisas estão a ficar atrasadas. Não há cortesia de ligar proativamente e me avisar sobre os atrasos. Se você não for capaz de entregar a tempo não aceite os projetos. 14/10 - ainda estou à espera que o projecto seja concluído.