Este local tem descido colina abaixo ao longo dos anos. A recolha na calçada já não faz devoluções (apesar de também estarmos a recolher coisas novas) e quando entrámos para fazer uma devolução havia uma longa fila no serviço ao cliente e um dos clientes estava a gritar e a fazer uma cena em que estava à espera há mais de 45 minutos para obter um reembolso. Em vez disso, decidimos fazer o nosso retorno no local Rockwall.

Fui lá 4 vezes para trocar o meu telefone antigo e tentar comprar um novo iPhone. Cada vez que eu ia, os trabalhadores me diziam que o preço era diferente. Especialmente eu quero reclamar de uma senhora de cabelo ruivo e óculos, acho que o nome dela é Elizabeth. Ela tem uma cara de Poker e nunca sorri. Eu tento pedir um telefone novo, ela disse que não pode fazer isso por alguma razão. Ela é impaciente e arrogante. Outro serviço de atendimento ao cliente me deu uma troca de preço e eles disseram que podem encomendar para mim, mas quando eu cheguei no segundo dia, tudo mudou! Elizabeth disse que não pode, talvez ela não queira nenhum trabalho extra. Espero que o gerente ou proprietário possa ter uma melhor gestão para mais clientes. E que respeite cada cliente.