Adoro Bed Bath and Beyond, mas tive uma experiência terrível ao devolver um artigo nesta loja, que foi comprado online, mas chegou avariado. O gerente não foi super amigável nem prestativo e em vez disso me fez ligar para o número de atendimento ao cliente 1800. Finalmente consegui obter um reembolso processado com uma etiqueta de envio pré-paga enviada por aquele agente de serviço ao cliente. Mas foi uma pena que a loja não aceitasse a devolução. Havia algumas oportunidades de fazer uma recuperação de serviço aqui, mas acho que o atendimento ao cliente não era uma prioridade no meu caso.

Se eu pudesse dar zero estrelas, daria. Esperei por mais de uma hora na recolha do passeio sem que ninguém viesse para me ajudar. A única razão pela qual fui realmente ajudado foi porque subi até a porta da frente para falar com alguém. Até aquele momento eu estava basicamente sendo ignorado porque eles não conseguiam encontrar o meu produto. Outros carros iam e vinham. Um serviço absolutamente rude. Quem quer que esteja a chefiar a equipa de recolha do passeio deve ser despedido. Além disso, liguei para a loja enquanto esperava apenas para ser posto em espera indefinidamente. Inacreditavelmente ineficiente e desastroso serviço ao cliente.