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Loja de materiais de construção in Lisboa, Lisboa
> Geberit - Sanitary Technology, SA Análise
Geberit - Sanitary Technology, SA
Loja De Materiais De Construção em Lisboa, Lisboa
+351800252627 Avaliações: 1 | Classificação geral: ruim
| Excelente | |
| bom | |
| Médio | |
| Mau | |
| Terrível |
1600-513 Lisbon, Portugal
Avaliações
02/15/2020
Encomendei 1 bidé + 2 sanitas RIMFREE CITTERIO e recebo:
- um bidé dentro de uma caixa de sanita;
- uma sanita normal dentro de uma caixa sanita RIMFREE.
Reclamação feita em 3 de Janeiro.
Data proposta pela GEBERIT para resolução do problema 10-15 dias uteis.
Dia 24 de janeiro nada chegou.
Nova data de entrega para dia 6 de Fevereiro (mais 9 dias uteis).
Nada chegou! A resolução do problema pela marca demora mais que toda a obra de remodelação do apartamento.
Péssimo apoio ao cliente por parte da GEBERIT, na pessoa do Sr. João Carvalho, o qual responde à nossa reclamação dizendo que se já não quisermos a sanita podemos iniciar o processo de devolução.
A loja tem sido incansável na procura de solução mas, tal como nós, está de mãos atadas.
Resta aguardar e numa próxima obra seguir o conselho do apoio ao cliente da GEBERIT e optar por outra marca.
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Comentários recentes sobre outros lugares próximos Geberit - Sanitary Technology, SA
Eu nunca conheci um técnico tão gentil e compreensivo!! Darryl foi ótimo!! Eu mesmo optei por consertar a arruela e não pude pegar minha parte até quase 22h. Ele deixou uma parte para mim, mas eu o contatei para que ele soubesse que eu estava indo para lá. Ele estava lá quando eu cheguei para ter certeza que a parte estava lá! Encontrei alguns problemas pelos quais ele me acompanhou. Não há lugar melhor em Fayetteville, os rapazes fazem dele o seu único ponto de paragem.
Depois de receber uma enorme caixa de vidro e louça, na sua maioria partida, devido a um péssimo trabalho de embalagem, descobri que não há ninguém para atender o telefone ou aceitar e-mails sobre problemas com as encomendas, apesar de o site o instruir para o fazer. Durante uma pandemia, os clientes são forçados a entrar numa loja, o que para mim foi uma grande distância para entrar na fila digitalmente e esperar por uma mensagem de texto para finalmente ver um funcionário que não tem pressa em ajudar. Então, tive que caminhar por toda a loja para encontrar substitutos para os itens quebrados, dos quais dois deles estavam fora de estoque. Não sou fã, mas duvido que se faça alguma coisa.