Ótima loja e ótimos produtos. Mas a maioria dos funcionários que esta empresa contrata não parece saber muito sobre melhorias na casa, ou construção, ou materiais utilizados na construção de casas. Você acha que uma loja de melhoria da casa realmente contrataria alguns especialistas na área em que eles vendem produtos para melhor assistir seus clientes fiéis em vez de se preocupar tanto com a Prevenção de Perdas que eles assustam ou assediam qualquer um que está tentando gastar nosso dinheiro em produtos para suas necessidades de melhoria da casa aqui.

Há anos que vou ao depósito de casa e a experiência tem sido péssima, desde tentar encontrar ajuda num artigo até ter empregados mal-educados. Ultimamente tem sido melhor dizer por mim mesmo, não deixe que algumas maçãs ruins arruínem a chance de visitar o Home Depot. Tem sido melhor, mas ainda tem algumas casas a melhorar.

Eu liguei para pedir o filtro de microondas e o filtro de água do sistema frigorífico. Disseram-me que eles teriam de ir buscar um deles ao armazém. Disseram-me que seria na terça-feira seguinte... Eu liguei numa sexta-feira. Liguei na terça-feira, eles ainda não tinham chegado. Disseram-me que eu seria chamado. Não me responderam, liguei na quinta-feira. Disseram-me que não conseguiam encontrar a minha encomenda que a última encomenda que viram para mim foi há 2 anos e que não tinham encomendas para o meu #. Neste telefonema, falei com um Matt ou um Mike e ele disse-me para parar de gritar com ele... Eu disse a ele que não estava gritando com você, eu estava em um viva-voz e eu estava dirigindo, eu só estava tentando descobrir se você tem minhas partes dentro. Eu disse que não estou a gritar, estou em alta-voz porque estou a conduzir. Eu disse a ele que fiz meu pedido com uma mulher e ela não me pediu um telefone. Eu assumi que o meu # veio no ID... Ele disse bem que eu tenho um pedaço de orelha dentro e que me estás a magoar os ouvidos. Ele ficou muito desagradável continuando a repreender-me dizendo-me que tinha falado com a mulher e eu também gritei com ela. Eu estava em casa na minha reclinável quando fiz o meu pedido original!!!... Ele disse-me para estacionar e ligar-lhe de volta ou ele punha-me em espera AGAIN........ Redículo. Eu disse-lhe que tinha 70 anos e que não precisava disto... Honestamente eu disse-lhe algumas palavras de escolha e desliguei-lhe o telefone. Então em alguns minutos recebi uma chamada de volta que recusei de uma mulher deixando uma mensagem dizendo que eles não podiam me ligar porque meu número dizia que não era um número funcional !!!!! Interessante embora eles tenham podido me ligar e deixar uma mensagem e me dizer que meus filtros estavam dentro depois que eu fiz 3 telefonemas tentando ver se meu pedido estava dentro. Eu comprei da Coast várias vezes antes com um serviço excepcional, mas desta vez um serviço muito rude e totalmente incompetente.