Vitor Borralho: Só têm boa gente nesse local

CHRISTOPHER ROCHA: Sempre bem disposto para ajudar seus clientes

Os itens aqui são feitos principalmente na China. É basicamente um Frete Portuário mais caro. Eu sempre tive um bom serviço aqui, e os poucos itens que comprei foram bons, mas o cara que revisou isso como um passo acima do Home Depot é mais alto do que um papagaio. Nem mesmo perto. Eu só compro itens de baixa qualidade aqui, ou os poucos itens de marca realmente boa, mais caros e mais caros.

Comprei uma máquina de lavar louça e recebi um bom serviço ao cliente do Richard. Foi para a área telefónica da Samsung. 7 pessoas a querer apoio ao cliente. Pediu adiantado para enviar alguém. O cara que eventualmente veio e esperou em mim não sabia nada sobre os telefones Samsung. Má formação? Sem treinamento? O que se passa, BBuy? 5 empregados cumprimentavam a recepção....

Tive uma experiência terrível a encomendar armários de cozinha. A primeira encomenda foi em julho e finalmente foi concluída na primeira semana de dezembro. A primeira encomenda completa foi entregue em MDF quando o contraplacado foi encomendado. Mais 5 semanas e a segunda entrega teve as gavetas erradas. Depois enviaram apenas as faces das gavetas e queriam que eu as instalasse até que finalmente enviaram um instalador. Nunca mais usariam este departamento da HD. Demorou muito tempo para obter respostas e tive que continuar a verificar o progresso durante todo o processo.