Abílio Marinho: Um local onde se servido com profissionalismo e dedicação à necessidade do cliente.

Duarte Antunes: Instalações militares. Reservado o acesso.

O pior serviço ao cliente de sempre. Acabei de tentar pagar uma conta na loja, saldo total que tenho feito todos os meses durante dez anos. O balconista não aceitava o meu cheque sem ver a minha carta de condução. O balconista não aceitava meu cheque porque ele era datado cinco dias antes sem que eu alterasse a data e assinasse o cheque em papel que eu alterei a data. Lembrete - os cheques passam eletronicamente e eu teria que assinar eletronicamente. Eu peguei meu cheque e fui embora. A senhora do atendimento ao cliente foi muito mal-educada. Nós estamos apenas seguindo o protocolo repetido 5 vezes! O correio de caracol é mais agradável!

O pessoal foi extremamente prestativo e paciente ao tentar encomendar um frigorífico que não tinha em stock. O site da Sears, na loja, não me daria o mesmo preço que eu estava cotado no meu telefone. O pessoal tentou diligentemente diferentes caminhos para resolver a diferença de preço. As chamadas para a Sears, por parte do pessoal, ficaram sem resposta. O pessoal paciente passou mais de 90 minutos a ajudar-nos. Eu queria comprar o aparelho na loja. Tive de o encomendar online. O frigorífico chegou, hoje, danificado. O manual dá apenas contactos para a resolução de problemas e assistência, sem contacto directo com a garantia. Agora tenho de voltar à loja para pedir ajuda. A loja não está a receber crédito pela venda ou pela ajuda.