Comprámos uma cafeteira para o nosso filho e a nossa nora no seu aniversário. Após alguns meses voltamos à área para uma visita e descobrimos que a cafeteira estava quebrada em sua maioria. Levamos a cafeteira de volta sem a caixa e eles foram super legais e nos deixaram trocá-la por outro modelo. O meu marido e eu ficámos muito impressionados com o atendimento ao cliente que recebemos nesta loja. Também tive um atendimento maravilhoso na loja Wausau, Wisconsin Bed, Bath & Beyond.

Meu marido e eu alugamos um centro enquanto morávamos em Michigan e foi incrível! Então quando nos mudamos decidimos ir alugar um centro novamente, mas para uma televisão e foi a pior escolha que fizemos. Número 1 eles disseram que entregariam minha televisão entre 12 e 2 e só chegou às 5 e ficamos presos esperando porque ligamos e dissemos que eles estariam lá em uma hora e então meu marido ligou e foi dito que eles estavam atrasados. O número 2, um cara carregou uma televisão de 65 polegadas pelas minhas escadas e bateu na tela da televisão do meu gabinete chinês de 500 dólares e nunca se deu ao trabalho de verificar se alguma delas estava quebrada, então ele simplesmente colocou a televisão para baixo e saiu. Número 3 Eu indiquei a minha mãe aqui e eles nunca lhe disseram que ela precisava de certa papelada para trazer até o dia do parto, então ela teve que esperar mais 2 dias antes de ter dito a coisa entregue. Número 4, meu marido e eu sempre pagamos um dia antes do nosso pagamento, eu liguei para ver se podíamos empurrar um pagamento para o próximo porque o cheque dele era curto, o cavalheiro com quem falei foi rude e muito frustrado comigo. Ele disse que tinha de ser pago antes de uma semana e que ia ser pago dentro de 5 dias. Eles resolveram que podíamos pagar o dobro na próxima semana e esqueceram-se de escrever a nota na conta 3 vezes, por isso o meu marido enquanto estava no trabalho continuava a receber chamadas telefónicas. Número 5 não importa quantas vezes eu diga meu nome e endereço leva pelo menos 10 minutos para que eles encontrem minha conta. E finalmente número 6, tivemos um encaminhamento adicional e é suposto recebermos 1 semana grátis por causa disso e eles nunca nos deram. Por isso estou a enviar a minha televisão de volta por causa de tudo isto e de um serviço de apoio ao cliente rude. Eles disseram que estariam aqui para escolher entre 11 e 1 e agora vai no 2 e eu ainda tenho que vê-los ou receber um telefonema. Por isso poupa-te ao trabalho e vai para outro lado. Nova actualização a partir de 18/06/2018 Descobrimos actualmente que a televisão que enviámos de volta nunca foi reiniciada na fábrica! Então temos as pessoas que estavam a alugar a nossa antiga televisão agora usando todas as nossas contas que estavam ligadas à tv! Para além de chateados e que irão contactar a empresa para reclamar! Nova actualização de 25/06/2018 Vou actualmente alugar um centro para reclamar pessoalmente que a minha conta YouTube ainda está a ser utilizada. Estou extremamente chateado. Não só o nosso YouTube estava sendo usado, mas também Netflix, Amazon e YouTube.New Update de 28/06/2018 Então eles me ligaram ontem no dia 27 me dizendo que consertaram o problema às 18:30h! Estou feliz até o meu marido me dizer às 21:15 da noite passada que a conta estava a ser usada novamente... O Rent A Center é uma piada.