Eu diria que recebi o melhor serviço desde o momento em que entrei na loja e quando os meus aparelhos foram instalados! Entrei com a minha mulher e fomos recebidos pelo Andrew, que conhecia muito bem todas as máquinas e nos deu um GRANDE DEAL junto com a entrega do SAME DAY devido à nossa necessidade urgente de uma máquina de lavar e secar. E para minha surpresa o Andrew estava na nossa porta da frente pronto para instalar nossos aparelhos algumas horas depois com outro cavalheiro, Anthony, que era um grande profissional. Os dois levaram tempo para explicar como funcionavam as nossas novas máquinas e como mantê-las devidamente. Andrew e Anthony foram extremamente respeitosos e limpos depois da bagunça das máquinas antigas, além de deixar a área de trabalho limpa ( o que minha esposa apreciou ). Eu definitivamente espero voltar à Team SOCAL para o meu forno duplo no futuro porque o Andrew era genuíno e nos mostrou uma preocupação sincera com o nosso problema e estava tentando nos ajudar o melhor que podia.

Um enorme sinal de 2 metros no edifício a dizer "Entre". O Google mostra as compras na loja, mas elas só estão abertas para as calçadas. Conduziu 35 minutos para olhar fisicamente e comparar alguns laptops, só para ser negado. Falei com o serviço de atendimento ao cliente que me informou, "esse sinal está sempre no ar, o Google não é preciso", e que se eu só tivesse ignorado os 2 primeiros sites que aparecem quando você vai ao Google Best Buy afirmando que estão abertos para compras na loja e continuei mais 2 cliques (4 no total), eu poderia ter navegado para o site da Best Buy real para ver que eles estão fechados para compras na loja apenas hoje. Depois de falar incessantemente sobre mim, insistindo que era minha culpa que o sinal deles estava errado, explicando que os 3 primeiros lugares que eu olhei online que os mostraram abertos para compras na loja são imprecisos, e defendendo brutalmente a Best Buy......I finalmente NUNCA recebi nenhuma desculpa semblante de desculpas. Talvez a Best Buy deva mudar seu nome para Circuit City II. No mundo amazônico em que vivemos hoje (oh sim, a Amazon vende o laptop que eu estava mais interessado em comprar por 50 dólares a menos do que a Best Buy) eu pensaria que as lojas de caixas grandes antiquadas estariam se esforçando para atrair clientes.Best Buy, por favor treine seus representantes de atendimento ao cliente sobre empatia e como falar com as pessoas. Além disso, talvez lhes pergunte se eles sabem o que é o Active Listening em sua entrevista.Or..... Vá em frente e atualize seus currículos e envie-os para a Amazon agora para que você não fique desempregado quando a Best Buy dobrar para uma empresa superior.Parabéns por perder uma venda de $2000 hoje para o Walmart.com ou Amazon. Porque é que alguém iria a uma grande loja de caixas para obter o passeio só quando tudo pode ser encomendado online. Você literalmente impediu as pessoas de fazer a única coisa para a qual você existe, comparando compras.Good Work dinossauros.