Desde a primeira pessoa com quem falei por telefone - Gina, através de compromissos feitos com Reza e Hai e Dru, até ser recebido na chegada por Linh, até o serviço excepcional do gerente da filial, Ada, posso dizer honestamente que não tive nada além de um serviço excepcional. Estive com um banco que não tinha agências para atendimento pessoal, e durante muito tempo isso me serviu. Depois o serviço deles deteriorou-se ao ponto de eu precisar de votar com os pés - e sair com eles - e levar o meu negócio para outro lugar. Sem saber para que instituição financeira ir, comecei por ligar para o CommBank e falei com a muito agradável e eficiente Gina. Desde então, eu sabia que estava escolhendo o banco certo para onde me mudar. E estou agradavelmente surpreendido com a alta qualidade do serviço, o tratamento amigável e a sensação de que sou importante - não é o que eu esperava de qualquer banco, e sob a soberba liderança de Ada, eu o recebo em cargas no CommBank Merrylands. Obrigado a todos, e parabéns Ada, você está administrando um serviço excepcionalmente bem. Um agradecimento especial a você.

**UPDATE*** Fui chamado e ameacei derrubar este posto pelo dono. Nem pensar! Este lugar é sombrio e estou contente por não ter cumprido o acordo. O vendedor não tinha um leitor de cartões e perguntou se podia tirar uma foto do meu cartão, nem pensar! Ele então disse que me levaria ao outro armazém a 30 minutos de distância para usar o cartão, não. Então ele me disse que há um desconto no uso de dinheiro, já que não vai acrescentar imposto sobre vendas. Então ele andou com o banco... como a geladeira já estava carregada no meu caminhão. Quando voltamos eu comecei a olhar as críticas aqui e BBB, perguntei sobre números de série, ele parece todo sombrio quando eu fui olhar. Vi que não estavam lá, então disse-lhe que não havia negócio, tirei-o do meu camião. Muito sombrio, prática de negócios que não é legal. É bom demais para ser verdade, significa que é!