Carolina Rebelo: Bons preços e bom atendimento

Érica Gonçalves: Mostra pouca vontade de ajudar o cliente e que quer despachar o cliente. Sem simpatia alguma..

Eu tinha ligado para a loja para perguntar se eles tinham um item em estoque. Uma mulher pegou, verificou o inventário da loja e me disse que eles tinham 100%. Ela disse que poderia colocá-lo em espera naquele dia se eu pudesse estar lá em 20 minutos porque ela me disse que eles só tinham mais 3. Eu corri até lá na chuva torrencial, e quando cheguei lá, a funcionária do registro me disse que eles NÃO o tinham. Confusa, perguntei como é que uma funcionária me podia dizer que a tinham colocado em espera se não a tinham? Eu também perguntei quem era a pessoa que atendia os telefones. A mulher ignorou todas as minhas perguntas e disse apenas que o item estava fora de estoque. Ela foi muito mal-educada em geral. Eu teria preferido que alguém cometesse um erro do que um funcionário fosse duro por algo que não é/foi minha culpa. Eu sugiro aprender procedimentos padrão de loja como verificar o inventário, e como ser responsável e entender se você vai trabalhar no varejo e no atendimento ao cliente.

Adoro o American Freight!!! A Angie é a melhor!!! Tão paciente, compreensiva, e útil em todas as minhas ocasiões. Ela viu-me a testar todas as camas da loja e conhecia muito bem todas as camas de lá. Eu comprei 2 camas. Voltei algumas semanas depois e comprei uma secção. Eu vou voltar!! Eu só quero ser ajudado pela Angie. Ela é a verdadeira definição de serviço ao cliente perfeito!!!