Comprei um pingente de diamantes com corrente de ouro branco de 14 kt com pingente de diamantes de um dos compradores de jóias "EXPERT" no centro comercial de antiguidades Southern Cross e notei que faltavam 2 pequenos diamantes no pingente quando fui fazer o seguro. Liguei para o dono da loja e basicamente me disseram que eu poderia ter removido os diamantes, eles poderiam ter caído, mas eles não suspeitariam que este vendedor especializado em particular iria vendê-los jóias com pedras desaparecidas, e ou diamantes! Fui totalmente levado de volta pela preocupação mono tom que o dono da loja me deu. Se eu mesmo tivesse removido os diamantes, porque é que eu teria feito um seguro! Eu nem notei que eles estavam desaparecidos até que o meu cara disse hey eu não posso segurar isso pelo valor, porque faltam diamantes no pingente! Então, aparentemente eles só querem fazer a venda mas não estão concentrados na felicidade a longo prazo dos seus clientes que regressam à sua loja para futuros negócios? Há também uma política de não retorno que NÃO foi dita ao meu marido e a mim no momento da compra! Eu também sou uma especialista em permitir que as pessoas conheçam as verdades sombrias sobre lojas como a sua! É muito difícil saber que essa é a forma como você conduz seus hábitos comerciais profissionais para não sentir algum carinho para com seus clientes que você vendeu sua mercadoria também. Eu não vou voltar à sua loja e espero que quem ler isto considere desesperadamente fazer o mesmo.

Fomos actualizar os nossos telemóveis. Esperámos 30 minutos antes de nos dizerem que tinham uma fila para o departamento de telemóveis. Dissemos a eles exatamente o que queríamos e não tivemos nenhum problema. Eles disseram que enviariam mensagens de texto quando estivéssemos na fila seguinte. 45 minutos depois, nenhuma mensagem de texto. Perguntaram a um funcionário que disse que deveríamos ter recebido uma mensagem de texto. Quando chegámos ao balcão, disseram-nos que os telefones que esperávamos há mais de uma hora não estavam disponíveis. Estou completamente desapontado e insatisfeito com a Best Buy e o seu processo. Eu teria aceitado melhor se eles me tivessem dito que os telefones que eu queria não estavam disponíveis quando entrei na fila.