Simplesmente o pior serviço ao cliente que eu já experimentei. Vendeu-nos uma televisão inteligente que falhou em 3 meses, e nos custou mais de 10 horas de tempo de telefone e literalmente estivemos sem televisão durante esses 75 dias, enquanto ficamos presos em casa durante esta pandemia. A sua mentalidade de não se preocupar, de passar o dinheiro, é horrível.

Nem uma vez alguém veio à nossa mesa para nos servir, mas a pessoa que me convidou foi o servidor das nossas bebidas e eu estive lá durante 40 minutos. Eu sou afro-americano e me sinto mais bem-vindo em um restaurante mexicano ou Buffet chinês. As cabines não nos sentimos nada confortáveis. O ambiente era monótono. Eu não conseguia dizer se o que fazer era goid cayse como eu disse que ninguém veio à nossa mesa para servir. Mau serviço. Se eu pudesse dar 0 estrelas, então eu teria dado.

Compramos uma pastilha a gás do Ben no fogão Buck, que recomendou a Moe Abu of Moes Custom Fireplace and Design para remodelar a nossa lareira ao mesmo tempo. Nós também recomendamos altamente Moe se você está planejando uma remodelação. Moe e Buck Stove trabalham juntos com frequência, por isso a instalação do inserto e a remodelação foram perfeitas. Tivemos um soluço com o inserto de gás quando o ventilador era mais ruidoso que o normal, devido a uma corrente metálica que vibrava no interior. Buck Stove retornou na semana seguinte para consertá-lo e está bem desde então. Uma crítica é que o departamento de serviço não estava tão orientado ao cliente quanto o departamento de vendas. Primeiro, nas duas vezes que liguei, o telefone tocou durante muitos minutos antes de alguém atender. Segundo, tive que falar com Ben para que alguém saísse para consertar o barulho; o departamento de serviço queria marcar alguém para um mês depois, mas no geral foi uma experiência muito positiva.