MElisa Cunha: Num dia de fevereiro, por mero acaso, tive a sorte de encontrar a Miomed. Espaço acolhedor, excelentes profissionais, pessoas maravilhosas. Já experimentei massagens de âmbito terapêutico (que aliviada fiquei das tenções no pescoço, nos ombros e nas costas) e sou aluna assídua das aulas de Yoga. Estas são muito mais do que simples aulas, pelo cuidado e atenção constante por parte da instrutora, incansável a corrigir qualquer movimento inadvertido dos alunos, inexperientes, ou a fazer pequenas e suaves massagens de ajuda ao relaxamento. Que SORTE tive em conhecer a EQUIPA MIOMED, e como esse conhecimento me tem ajudado a vencer as adversidades do dia-a-dia de trabalho e a melhorar o relaxamento em dias de férias.

Ana Ruela: Adorei e recomendo sem duvida! Excelente profissional!

Como a maioria das grandes lojas de bricolage, é difícil encontrar ajuda. No caso da minha última visita, tive dois funcionários mais velhos a conversar e a parecer irritados por eu ter uma pergunta. Um dos caras me apontou na direção certa e eu estava fora. Acontece que ele estava errado sobre a localização da bateria de um cortador de grama que eu estava procurando, então eu estava procurando alguém para me apontar na direção do cortador de grama. Encontrei os mesmos dois caras, ainda conversando, mas em um local diferente. Quando me aproximei deles novamente, fui cortado por alguém que não prestava atenção. Tive que parar e eles aproveitaram a oportunidade para descer uma das ilhas e desapareceram. Isso é extremamente irritante e pouco profissional. Eu trabalhei no varejo e o atendimento ao cliente sempre veio primeiro, sua conversa deveria ter que esperar. Será difícil voltar a este Home Depot a qualquer momento.

Liguei para marcar um encontro e disse-lhes que quanto mais cedo melhor. A senhora com quem falei disse-me que eles estariam aqui às 8:30 da manhã. Fiquei impressionado porque me deram uma hora específica ao invés de uma janela.9 da manhã rolou e eu liguei para saber o que estava acontecendo. A recepcionista me disse que eles não dão horários específicos, mas dão janelas de duas horas e eu estou agendado entre 9-11. Eu perguntei se era possível que eles viessem mais tarde no mesmo dia. Ela transfere-me para o despachante deles. Expliquei-lhe que me disseram às 20h30 e que queria saber se chegariam em breve ou se eu podia remarcar. Ele me corta a palavra dizendo que eles chegariam no seu primeiro encontro e definitivamente só chegariam mais tarde por volta das 11 da manhã. Ele então continua a dizer-me que era impossível que eu fosse avisado às 8:30 e que isso nunca teria acontecido. Eu insisto novamente que eu estava (em mais palavras) e ele desliga na minha cara. Eu ligo de volta para perguntar o nome dos caras e a senhora (soou como a mesma senhora inicial) me diz que ela não sabe e não foi com ela que eu falei. Enquanto tentava explicar o que estava acontecendo ela me cortou a ligação. Ela me diz que o cara vai estar na minha casa em breve e eu a informo que não fui avisado até as 11 da manhã. Ela então me diz que eu fui instruído a ligar no dia da minha consulta para saber qual era a janela de duas horas (o quê!?!? Nunca foi). Então quando eu tento novamente obter o nome dos despachantes e ela continua me dizendo que são todos despachantes (por que fui transferido na primeira vez que liguei então?). Depois diz-me "não admira que ele tenha desligado na tua cara" - porque eu estava sempre a pedir-lhe para tentar descobrir com quem eu falava. Horrible customer service!!!!