Normalmente este é o meu lugar, no entanto o serviço de atendimento ao cliente aqui ultimamente tem diminuído muito. Quando finalmente consegues arranjar alguém para te ajudar, eles não sabem do que estás a falar. Especialmente a senhora de cabeça vermelha no centro do jardim. Foi literalmente ignorada por um empregado quando eu estava a tentar pedir ajuda. Ela continuou a andar e não hesitou em parar mesmo comigo a caminhar até ela e a dizer "desculpe-me senhora". Ao ponto de eu preferir conduzir uma hora até ao Lowe's ou Home Depot do que 5 minutos até esta loja. É uma pena que esta empresa tenha deixado os seus empregados arruinarem o seu nome.

A melhor experiência de compras que já tive quando se trata de decoração de casa. Kent tem uma impressionante colecção de tapetes, uma enorme variedade de estilos e a qualidade foi incrível. Quando entrei no Kent fiz algumas perguntas sobre o tapete que estava a comprar, mostrei-lhe uma fotografia do tapete na sala adjacente ao quarto para o qual estava a comprar e ele começou imediatamente a agarrar tapetes que correspondiam às minhas necessidades. Literalmente em minutos ele tinha encontrado o tapete perfeito e eu não poderia ter ficado mais feliz com o ajuste ou com o preço. Definitivamente recomendo tapetes de raridade se você estiver comprando como decorador ou casualmente como proprietário de uma casa.