José Matoso: Atendimento 5 estrelas! Profissionalismo e simpatia

ana margarida rodrigues: A senhora que atendeu foi mal educada....

Afastou-se uma hora de casa para vir a esta Best Buy para um substituto do AirPod, pois é a mais próxima. Eu tinha marcado um encontro para as 4:40, que cheguei 5 minutos mais cedo. Assim que cheguei, preenchi alguns papéis e fui instruído que seriam 10-15 minutos. Sem problemas. No entanto, mais pessoas vieram DEPOIS de mim, e foram vistas e atendidas ANTES de mim e depois que todas elas foram ajudadas eu fui instruído que seria um adicional de 10-15 minutos. A esta altura estou agravado porque qual era o propósito da consulta? Para avançar tive que preencher mais papelada, e tudo o que eles fizeram foi pegar o AirPod que estava quebrado e me mandaram para casa sem o substituto. Eu também tenho que voltar para este pobre estabelecimento para pegar o AirPod substituto depois de esperar uma hora depois de uma consulta marcada.

Não são muito profissionais e não confiam na palavra deles! Contactei o Tom e disseram-me que ele ia guardar um item até eu vir de Thomasville, por isso dei-lhe planos e tempo estimado para lá estar. Quando cheguei lá um cliente estava sendo esperado, então me perguntaram se eu poderia ser ajudado, eu esperei pacientemente e procurei por mais para comprar. Um cliente entrou e me perguntaram se poderia ajudar e ela comprou o item que o Tom supostamente estava segurando para mim sem me dar conta. Quando percebi o que aconteceu, disseram-me que devia ter falado SORRY quando pensei que podia confiar no homem que me estava a dizer que o estava a segurar! Quem me dera poder dar 0 estrelas para práticas comerciais como esta! Eu tenho que mudar meus sentimentos eu fui contatado pelo Tom e ele vai me conseguir o que eu tentei comprar, então se isso acontecer eu estarei de volta para uma segunda chance.