Antonieta Madaleno: Dá gosto entrar num estabelecimento e ser atendido com profissionalismo e simpatia

Raquel Vasconcelos: Atendimento muito agradável. A loja é pequena mas exactamente por isso distancia-se do atendimento "plástico" que nos é oferecido pelas superfícies de maior dimensão.

Os funcionários são mal-educados e não podem ou não querem responder a perguntas. Os funcionários mais novos disseram-me que não tinham algo que eu estivesse a pedir antes mesmo de eu o dizer. Encontrei então o que procurava por conta própria. No check-out, perguntei ao caixa se ele poderia entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente para algo que eu havia encomendado deles. Ele disse Não, ele não pode ajudá-lo com algo que você fez no serviço de lixo em casa. Não voltaremos a vir aqui.

O Serviço de Retorno é muito pouco profissional e teve uma má experiência neste Home Depot a partir da Estação de Retorno. Só me devolveram 3 itens e meu recibo tinha 4 itens que foram comprados incorretamente pelo meu marido, mas estava quase na hora de fechar e talvez a jovem que processou minha devolução não estava suficientemente concentrada e deveria ter uma atitude melhor. O que me fez sentir como se eu fosse um incômodo para ela enquanto ela está no relógio. Honestamente, pessoas assim fazem com que estabelecimentos como este pareçam maus para o seu atendimento ao cliente ser pobre ou ter jovens adultos mais responsáveis a trabalhar na estação de retorno. Como local e sempre a ir a este local dá-me vontade de levar o meu negócio para outro sítio, porque devolvo frequentemente artigos para renovações.