Antonieta Madaleno: Dá gosto entrar num estabelecimento e ser atendido com profissionalismo e simpatia

Raquel Vasconcelos: Atendimento muito agradável. A loja é pequena mas exactamente por isso distancia-se do atendimento "plástico" que nos é oferecido pelas superfícies de maior dimensão.

Este aluga-se um centro sem o serviço ao cliente. Quando eles ligam para o seu telefone nunca dizem de onde estão a ligar ou quem está a ligar. Na verdade, eu chamei a atenção dos gerentes para um poço e ainda quando eles chamam seu problema, só até que eles terminem de falar com você ou até que você pergunte quem é este, eles dizem quem está ligando. Eles têm muito ensino para mostrar aos seus trabalhadores e eu quero dizer muito.

Encomendei uma máquina de lavar e secar. A máquina de secar estava danificada, por isso tive de mandar vir um técnico e confirmar que estava danificada. Depois tive de esperar por uma nova encomenda para chegar. Depois o pessoal da entrega, o Spirit, fez asneira e atrasou o envio, porque tinham o dia errado. Agora estou a um mês de lavar roupa e o Home Depot não fez literalmente nada para remediar a situação.

Eu adoro BB para muitos eletrônicos, mas é impossível chegar à loja ou a um gerente sem entrar no meio de uma pandemia. Se você ligar para o número nacional, leva 45 minutos para passar. Simplesmente inaceitável. Eu tentei reciclar uma bateria UPS aqui e disseram-me que eles não as aceitavam. Essa não é a política da empresa. Pelo menos posso ligar para a Staples.