Marta Filipa Perdigão: Apartamentos Temáticos fantásticamente originais!

Monika Monia: Bardzo dobra lokalizacja. Samo serce Alfamy w Lizbonie. Apartament bardzo przytulny, zdjęcia na stronie w pełni odzwierciedlają rzeczywistość. W apartamencie było wszystko co umożliwia pobyt na kilka dni. Łazienka czysta, prysznic. Ogólnie wrażenie świeżości i czystości. Dobre wifi. Głównym atutem jednak było miejsce. Kontakt z właścicielką jedynie online lub przez smsa ale to w zupełności wystarczało ;-) Polecam to miejsce jak ktoś za rozsądną cenę a do tego w bardzo dobrej lokalizacji chce spędzić kilka dni w Lizbonie. 9,5/10 pkt!

Se você quiser falar com um humano sobre o status da sua entrega, esta loja não é para você. Foi-me dada uma janela de 6 horas para a entrega de dois artigos de grande porte. Por causa disso liguei para a loja para perguntar onde estavam meus itens e se eles ainda seriam entregues naquele dia, fiquei em espera por duas horas, fui transferido para 12 pessoas diferentes, recebi dois números de telefone diferentes para ligar para dois representantes diferentes da Best Buy, nenhum deles foi para uma linha telefônica funcionando, pedi para falar com um gerente, e nunca falei com um gerente. A última pessoa com quem falei disse: "Oh, bem, você vai ter que esperar o dia todo e eles devem aparecer em algum momento". Quando eu perguntei se eles poderiam ligar para os entregadores para saber se o produto seria realmente entregue naquele dia a resposta foi: "Não, não temos como contatar nossos entregadores". Os entregadores, que são vendedores terceirizados, apareceram duas horas após a janela de entrega de seis horas. Os entregadores declararam à Best Buy, na noite anterior à janela, que entregariam meus itens. A janela era no final da tarde, no início da noite. Esta informação nunca me foi transmitida. Fui enviado por e-mail e telefonado pela Best Buy na noite anterior com um horário matutino. No final, fiquei extremamente desiludido com a Best Buy e com a sua capacidade de comunicar eficazmente entre os vendedores de terceiros e os seus clientes. Não vou utilizar a Best Buy para as minhas compras no futuro simplesmente devido à sua falta de respeito pelos clientes.

Encomendámos uma máquina de lavar da Best Buy porque a nossa deixou de funcionar. Deram-nos uma data e uma janela de entrega das 12:00 às 20:00 nessa data. Disseram que ligariam na véspera para um lembrete. Não ligaram na véspera. Ligámos-lhes no dia da entrega e depois de falarmos com várias pessoas descobrimos que o tipo que faz a entrega estava de férias e não voltaria durante 2 semanas, por isso disseram que tinham de recuar na nossa entrega. Infelizmente, para nós, os que não ligaram e nos avisaram dessa mudança. Escusado será dizer que cancelámos a nossa encomenda com eles e que iremos a outro lugar por causa das nossas necessidades de aparelhos. Já esperámos uma semana e meia pela nossa tão necessária máquina de lavar roupa. Agora, devido ao pouco profissionalismo da Best Buys e à aparente falta de preocupação com as necessidades dos seus clientes e a incapacidade de comunicar com os referidos clientes, parece bem esperar muito mais tempo. Tão decepcionante