Eu gostaria de agradecer ao John ( acho que é o nome dele.) Perguntei onde posso ir para fazer uma chave e ele me levou para a área onde elas são feitas. Ele trabalha nesse departamento, então ele fez a minha chave. Obrigado por me mostrar onde elas são feitas, em vez de apenas apontar para a área. Fico-lhe muito grato. Obrigado pelo excelente serviço ao cliente. Espero que esse seja o seu nome...

Obrigado pela assistência e pelo conhecimento!! Adoro entrar e sair de um lugar com a minha compra e estar entusiasmado com a forma como fui tratado! Eu tinha 99% de certeza do que precisava e fui orientada na direção certa e educada ao mesmo tempo. Vocês me salvaram de mais um dia quente esperando em um cara do HVAC que nunca iria aparecer.

Fui aqui pela primeira vez e infelizmente no processo de carga o interior do meu novo veículo foi danificado. Depois de muita conversa não recebi nenhuma compensação pelos danos. Fique EXTREMELY AWARE de que lhe dizem que o vão carregar no seu veículo por si e danificar o veículo que não o vão cobrir. Fui surpreendido pelo facto de o gerente da loja dizer ao proprietário que está a mentir sobre a forma como a transacção decorreu. Todo o aspecto do serviço ao cliente para a reclamação deixou-me ofendido e aproveitei a minha confiança. É enganoso esperar que um cliente que nunca lá esteve repare num sinal de responsabilidade em vez de simplesmente o informar antes da venda. Então diga ao cliente o que aconteceu numa situação em que eles não estavam separados de me colocar a 100% de culpa. É uma pena como uma pequena empresa local que eu não posso mais apoiar ou recomendar ter em mente o melhor interesse dos clientes. Más práticas de atendimento ao cliente, há formas muito melhores de lidar com esta situação, algumas não custam nem mesmo a perda de capital da empresa. Nenhuma foi usada no meu caso, fazendo-me suspeitar que a empresa é lucrativa a qualquer custo.