Eu recebi uma grelha danificada deste site. Depois de os ter contactado sobre o assunto, disseram-me que me enviariam um e-mail a que eu poderia responder com fotos dos danos. Depois de vários dias sem e-mail eu liguei de volta e finalmente recebi o e-mail para responder. Anexei as fotos e enviei o e-mail de volta no mesmo dia. Passaram-se duas semanas e não recebi nada de volta e eles não me darão qualquer informação sobre o estado da reclamação. Por favor, poupe-se ao trabalho de trabalhar com essas pessoas e fazer compras em um site diferente. Depois de postar o BBQ de revisão acima, os caras me responderam e concordaram em substituir a grelha danificada. Estou grato por minha grelha danificada ter sido substituída e Stephanie tem sido fácil de trabalhar, mas é triste que tenha sido necessária uma revisão negativa para obter uma resposta.

Ainda à espera de um reembolso por uma oferta que foi apresentada, apesar de eu ainda não ser cliente... o dinheiro não me vai fazer ou quebrar, mas é o principal e já passaram mais de 3 semanas, apesar de o gerente da loja me ter enviado um e-mail a dizer que começou imediatamente o processo, que dizia 72 horas a propósito... o mesmo gerente Chris afirmou que não sabia o prazo e que deveria ter sido 10 dias úteis, que foi quando estávamos a falar ao telefone... que foi mais 7 dias. Não sei o que estava a pensar ao lidar com uma empresa de segunda categoria para mobiliário de segunda categoria que nem sequer está disponível... tudo isto por 15 dólares. Espero que tenhas um bom almoço, Chris. Tentei dar a esta loja zero estrelas, mas não me permitia...