Foi óptimo, a Diane no check out foi. Profissional. E cortês, um trunfo para qualquer empresa que queira alguém que vá além das suas responsabilidades profissionais. Tornar a visita uma grande experiência. A visita de hoje foi ótima, o Paul foi muito prestativo e como sempre minha interação com muitos outros associados foi muito agradável, para citar alguns, Marlin na caixa, Nancy na encanação, senhora na caixa e jóias.

As últimas três vezes que estive aqui para fazer uma devolução, houve uma discrepância no número de itens que o funcionário no balcão de devoluções digitaliza e no número de itens que estou realmente retornando. Eu aviso a todos para serem cautelosos em relação a quantos itens eles retornam e por quantos itens eles realmente recebem dinheiro de volta, porque os funcionários aqui tendem a contar mal. Sem mencionar que os funcionários aqui também negaram um retorno algumas vezes no início porque de alguma forma eles não conseguiram puxar a minha compra no seu lado, apesar de eu ter comprado os meus produtos nesta loja. Felizmente, ainda consegui devolver esses mesmos artigos se os fosse devolver noutro dia, algo que acho estranho. Penso que isto se deve ao facto de os funcionários não quererem gastar o tempo necessário para encontrar o meu produto no seu fim. Fiquei desapontado porque, na verdade, nunca experimentei este tipo de atendimento ao cliente em nenhum outro Home Depot ou em qualquer outra loja.