Disseram-me que o meu "passeio" estava pronto, conduzi os 30 minutos até à loja e fiz o check in quando cheguei. O aplicativo disse que NÃO HÁ IMAGENS DE IMAGENS DISPONÍVEIS. Então esperámos.... e esperámos... cada ponto estava cheio, depois de cerca de 25 minutos de espera uma fila de carros começa a formar-se bloqueando-nos nos nossos "pontos de recolha na "calçada". 45 minutos, as pessoas saem dos seus carros e entram na loja e depois vemo-los a sair sem nada. Uma hora passou e as pessoas estão voltando e saindo com suas coisas.... agora há uma fila do lado de fora da loja para entrar na loja. Nós esperamos. Depois de uma hora e 20 minutos entramos, há 30 pessoas na fila e 2 pessoas no balcão. As pessoas estão gritando, chateadas por terem sido deixadas em seus carros sem nenhuma atualização de ninguém e disseram que não podiam entrar para pegar. Finalmente recebemos nosso item, mas depois de uma hora e 45 minutos de quando chegamos e nos foi dito pelo cheque no aplicativo que era "aproximadamente 3 minutos ou menos de espera". A moral da história, não havia nenhuma coleta na calçada sendo feita, nós (os clientes) todos pensamos que havia porque nos disseram para estacionar e esperar, mas durante todo o tempo em que estivemos lá, não foi uma única pessoa que recebeu um item em seu veículo. Eu posso apreciar a falta de pessoal e o excesso de trabalho, especialmente nesta época do ano, mas diga isso às pessoas! Esperamos esperar nas filas na época do Natal... não lhes digam para esperar nos seus carros por 3 minutos ou menos.

Recuperámos um Nutrislicer defeituoso... tentámos usá-lo, não funcionou. Lavaram-no mas recusaram-se a aceitá-lo de volta porque não tínhamos recibo. O que aconteceu ao serviço de apoio ao cliente? Não queriam um reembolso. Apenas o trocamos ou aplicamos a diferença na nova compra. Muito desapontados com as suas políticas. Eu trabalhei no varejo por mais de 20 anos. Nunca recebi este tipo de serviço. Nem nunca dei este tipo de serviço. Tentei ajudar o cliente.