Tom e as jovens senhoras do serviço ao cliente ajudaram a resolver um problema muito irritante causado por um jovem que não prestou atenção ao título que ele me deu para um trailer que comprei. Eles foram prestativos e simpáticos, resolvendo o problema para minha satisfação de forma eficiente. Estou contente por uma grande maioria do pessoal aqui ser amigável e conhecedora. A minha loja na área, com pessoal muito melhor do que a concorrência do outro lado da estrada.

O meu noivo e eu tivemos a pior experiência de ontem. Marcamos uma consulta de registro para 14/11 às 19:30h, aparecemos cedo e entramos. Não havia mais ninguém na loja para além de nós. Duas senhoras que estavam trabalhando nos registros na frente estavam conversando uma com a outra, olharam para nós como se fôssemos um incômodo quando nos aproximamos delas. Perguntei-lhes onde íamos para encontrar o departamento de registos. Ela disse: "Ohhhh, sim, nós não fazemos mais isso, basta puxar o telefone para cima". Então passamos os 10 minutos seguintes tentando descobrir o aplicativo e o scanner no telefone, andamos um pouco pela loja sem saber o que fazer, depois saímos imediatamente. Enquanto estávamos lá, os colegas de trabalho gritavam e brincavam sarcasticamente uns com os outros nos corredores: "Você pagaria 6,50 dólares por um caixote do lixo? Eu não pagaria" e outras coisas. Toda a experiência sentimos frio e nos sentimos indesejados e não vamos mais nos registrar na Bed, Bath, and Beyond.