O meu frigorífico avariou no 10/23. Fui online ao The Home Depot para encomendar uma nova geladeira e nessa altura a primeira entrega disponível para uma geladeira no nosso orçamento era 11/5. Não podíamos esperar tanto tempo, então fomos ao The Home Depot mais próximo para ver se eles podiam encontrar algo mais cedo, já que somos uma família de 5 pessoas e eles encontraram. Eles encontraram uma geladeira que estava 600 dólares acima do nosso orçamento, mas tinha uma data de entrega de 10/31, então nós a compramos. No dia da entrega, o motorista me mostrou que a geladeira estava amolgada e danificada e recomendou que recusássemos a entrega. A próxima data disponível foi 11/11. Fiquei chateado por termos gasto 600 acima do orçamento para ter agora uma data de entrega posterior à da geladeira original que queríamos. Agora hoje, não há chamadas telefónicas ou e-mails do #HomeDepot para me dar um horário de entrega, por isso liguei-lhes e eles mostraram-me o horário de entrega mas a Samsung nunca enviou a geladeira. Home Depot ligou para a Samsung que o mostra no seu sistema como uma substituição de VS cancelada. Estou com prejuízo, o Home Depot tem o meu dinheiro no limbo (aparentemente emitiu um reembolso em 11/3 sem aviso prévio, ainda não tem o dinheiro), eu não tenho geladeira e eu NUNCA vou gastar mais um centavo nesta loja. Como alguém que passa a maior parte do meu tempo livre como um remodelador de bricolage, você acabou de perder um grande cliente.

Fomos a esta loja de electrodomésticos durante anos. Eles trabalham constantemente para garantir que estamos felizes e satisfeitos com os nossos clientes. O nosso frigorífico acabou de morrer e a equipa deu tudo de si para ter a certeza de que temos um novo frigorífico, a um bom preço e que o teremos no local antes do fim das semanas. Eles têm tantos aparelhos amolgadinhos que é incrível. Obrigado pessoal!