Tive uma ruptura de tubo no meu porão e precisava de substituir o tapete por um grande quarto/fecho no porão. O tapete existente no resto do porão era mais antigo e vários lugares que visitei disseram que não o conseguiam obter nem tentaram. Mas a Renee foi a milha extra e não só encontrou o tapete como se certificou de que o tínhamos encomendado antes de eles acabarem. Graças à Renee e ao Royal Flooring por um trabalho bem feito.

Um dia, eu e o meu amigo entrámos na hora do nosso almoço. A dona da loja seguiu-nos bastante diligentemente no início pensei que ela estava a ser útil, mas ela aparentemente pensou que estávamos a tentar levantar a loja. Só explorámos metade da loja porque nos sentimos muito desconfortáveis. Deixámo-la levar as nossas selecções para o balcão onde imediatamente fizemos o check-out e saímos.

Em Novembro (2019) comprei uma geladeira na loja da Shrewsbury Sears. Pouco tempo depois encontrei alguns problemas com o item. Telefonei para a loja Shrewsbury Sears, e pouco depois recebi uma chamada telefônica de retorno do gerente Craig the Sears. Craig imediatamente pegou o touro pelos cornos. ele me pediu para descrever o problema que eu estava tendo. A resposta dele foi imediata, entre na loja conforme sua conveniência e escolha um refrigerador substituto, sem ands, ifs, ou buts. Imediatamente após o Natal, eu me encontrei com Craig e ele fez de tudo e quero dizer tudo para fornecer um dos melhores serviços ao cliente que eu já tive em qualquer lugar. Ele substituiu meu refrigerador, ele reemitiu a garantia estendida, e ele forneceu a entrega de cortesia. Ele era gentil, conhecedor, meticuloso e totalmente orientado para o cliente. Ele era fantástico! Eu também quero elogiar o seu assistente de gerente Charlie. Charlie me ajudou quando eu comprei o refrigerador original. Ele me deu ótimos conselhos e me incentivou a comprar a garantia estendida... Que equipe de gerenciamento!! O melhor!