piedade palma: Informação enganosa de empregada, para vender marca de rimel diferente ao solicitado, sem hipótese de se poder trocar, muito mau, sou cliente há muitos anos e não volto a fazer compras na loja do Atrium do Saldanha

Romulo Costacurta: Integrada à Perfume&Cia, com boa variedade de produtos.

Em primeiro lugar, as pessoas que me ajudaram no Serviço de Atendimento ao Cliente foram maravilhosas e merecem um sólido 5. A parte online ficou lixada e eu não aprendi isso até chegar à loja. O que eu pensei ser uma transação rápida de 5 ou 10 minutos se transformou em cerca do triplo desse tempo. A estraga online foi uma experiência de 1 para mim.

Se eu pudesse dar zero estrelas, daria. Tenho estado à espera há mais de um mês para receber um reembolso de onde me cobraram duas vezes nesta loja. Fiz uma encomenda online às 9.30.20 onde paguei na totalidade pelo produto. Quando enviei o meu empregado foi buscar a encomenda, disseram-lhes que o produto ainda não tinha sido pago e fomos obrigados a pagar mais uma vez $560. Mesmo depois desta loja admitir que os segundos fundos foram tirados por engano, ainda estou até hoje à espera de um reembolso. Ninguém sabe o que está a acontecer e eu tenho andado a ser corrida neste último mês. Isto nunca deveria ter acontecido e eu tenho recebido pouca ou nenhuma comunicação.