Di Ant: Excelente espaço para festas infantis

Susana Antunes: Uma festa que faz as delícias das meninas com direito a Spa, passagem de modelos, música e dança. Muito bem organizado. Os pais não precisam preocupar-se com nada!

Estávamos a planear gastar uma quantia bastante grande para uma remodelação completa da casa de banho e tivemos de quase implorar por assistência. Quando finalmente chamamos a atenção do Jims, fomos tratados como um inconveniente. Mostrámos-lhe os artigos que queríamos e dissemos que voltaríamos dentro de algumas horas. Depois de tudo isso, ele ainda tinha a banheira errada no carrinho e acabamos carregando nossas próprias coisas. O Home Depot certamente não ganhou os mil dólares que gastei hoje. Talvez o Lowes aprecie o resto do meu orçamento de renovação.

Estávamos a comprar um frigorifico para o nosso pai mais velho. Vivemos em So California e ele vive na zona rural do Oregon. Scott Seufert foi maravilhoso de se trabalhar, dando-nos um excelente preço e recomendando produtos de garantia adequados, caso seja necessário trabalhar no futuro. Eles entregaram e instalaram-no (a 4 horas de carro). Ficaram mais do que satisfeitos e altamente recomendados.

Encomendámos um frigorífico online. Recebemos um e-mail no dia seguinte dizendo-nos que não estava mais disponível e a encomenda foi cancelada. Encomendamos outro frigorífico online, fomos chamados no mesmo dia e disse-nos que tinha mais danos do que os listados. Pedimos que essa encomenda fosse cancelada. Encomendamos uma terceira geladeira online e a encomenda passou e foi entregue. Nunca recebi nenhuma notificação de que as primeiras encomendas foram canceladas, embora o meu cartão de crédito tivesse sido cobrado. Liguei directamente para as lojas e foi-me dito que as encomendas foram canceladas e que receberia um e-mail dentro de 24 horas e um reembolso em 5-7 dias. Eu nunca recebi um e-mail. Liguei para as lojas novamente e me disseram a mesma coisa. Eu mandei um e-mail para o atendimento ao cliente através do site. Não recebi resposta de vários e-mails para o serviço de atendimento ao cliente. 7 dias depois, liguei para o atendimento ao cliente e fui informado que a primeira encomenda foi cancelada e que o reembolso estava a ser processado, o que demoraria 5-7 dias. A segunda encomenda ainda precisava de ser cancelada pela loja, mas o serviço de apoio ao cliente tratava disso e enviava-me um e-mail. Nunca ouvi nada. 14 dias depois disso, eu ainda não tenho um reembolso e agora estou pagando juros na conta do meu cartão de crédito. Hoje liguei novamente para o serviço de atendimento ao cliente e me disseram que o grupo que processava seus reembolsos estava tendo problemas e eles não sabiam quanto tempo levaria. Eu pedi um supervisor e me disseram que ninguém estava disponível hoje. Sendo que nenhum dos cancelamentos se deveu a um problema da minha parte, esta falta de serviço ao cliente é inaceitável, assim como os juros que estou pagando. Cuidado com o comprador!