Brian Jr. tirou um tempo do seu dia para se sentar conosco e nos ajudar a resolver alguns problemas com a disposição do nosso armário de lavanderia. Apesar de não ter ganho dinheiro com a nossa conversa, ele ainda estava disposto a nos dar uma visão valiosa e recomendações. Isto mostra que este negócio se preocupa com os seus clientes! Obrigado pela sua ajuda!

Entrei, fui para a área de abastecimento da cozinha e havia 2 funcionários estocando o produto. Perguntei-lhes se eles traziam guardadores de alimentos e acessórios, ambos me olhavam como um veado preso em faróis e não tinham idéia do que eu estava falando.Perguntei então ao caixa, que tinha um sotaque russo forte, sobre os guardadores de alimentos. Ela tinha certeza de que eles os tinham e me direcionaram para os mesmos dois funcionários. Como eu estava me preparando para sair, outro funcionário me perguntou se eu precisava de ajuda e finalmente foi direcionado para o local certo.

SERVIÇO AO CLIENTE HORRÍVEL! Fui no sábado passado para fazer uma encomenda de uma vedação para a minha casa, a senhora que levou a encomenda explicou que estava tudo no inventário e que até podíamos ir buscá-la mais tarde nesse dia. Combinamos na manhã seguinte para que fosse mais fácil para eles terem tudo pronto e não ter tanta pressa. No domingo de manhã passamos para pegar ou pedir e não se encontra em lugar nenhum. O pedido ainda não estava pronto e eles não podiam sequer nos dizer um dia ou data específica em que o pedido estaria pronto. Falámos com a gerente responsável e nada, ela basicamente disse-nos a mesma coisa e pediu-nos para voltarmos ou telefonar uns dias mais tarde. Segunda, terça, quarta telefonaram todos os dias para uma actualização do estado e NOTHING a encomenda ainda não está pronta dentro de alguns dias, para não mencionar o tratamento horrível. Quando fizemos a encomenda a primeira coisa que pedimos foi quando a encomenda estaria disponível para levantamento porque precisávamos dela o mais rápido possível se eles não tivessem o inventário que teríamos ido para outro local. Quinta-feira ligue novamente oh o seu pedido está pronto.... Não recebi nenhum telefonema, mensagem de texto, e-mail sem atualizações de status, então se eu não tivesse ligado eu ainda estaria esperando pelo meu pedido. Definitivamente, não colocarei nenhuma encomenda neste local em breve!