Eu precisava de um frigorífico que pudesse ser entregue rapidamente. David foi muito paciente e passou muito tempo comigo tentando encontrar um refrigerador que estivesse em estoque e que se adequasse às minhas necessidades. Tínhamos reduzido a dois modelos, nenhum dos quais tinha tudo o que eu queria. Então, David me mostrou um estilo de geladeira totalmente diferente do que eu já tinha visto. Acabei comprando aquele e estou, até agora, adorando-o. Estava à procura de uma geladeira há uma semana, porque a minha morreu. O David encontrou uma unidade muito boa e mandou entregá-la rapidamente. Esta foi, de longe, a melhor experiência de compra que eu tive enquanto procurava uma geladeira durante a escassez de aparelhos Covid. Também gostei muito que os funcionários da 43ª loja da Ave. estivessem seguindo as diretrizes de mascaramento.

Ok, entrei na loja um pouco antes das 6 para pedir luvas de cobre, o show para ter 8 em estoque em grande/ex grande. Em primeiro lugar o representante na frente posou como um membro da gerência, mas não sabia se eles carregavam um item desse tipo. Depois um funcionário disse que os produtos de cobre cabem contra a janela da frente. Ela caminha e diz que eles não carregam as luvas, mas online diz que você tem 8 deles eu digo, ela então responde que eles devem estar em estoque atrás, mas eu posso encomendar eles ela diz. Agora estou no varejo há 20 anos e a regra geral era conhecer sua mercadoria e saber onde ela está ou onde você pode encontrá-la. A senhora que esperava agia como se eu fosse uma distração e eu rapidamente me demiti, enquanto ela se perguntava se ela estava olhando para seus planogramas mal expostos, enquanto ela estava sendo corrigida obviosamente por uma gerência sênior. O varejo é tufo e você nunca tem horas suficientes, por isso a gestão do tempo é tão crucial. O horário comercial deve ser usado principalmente para ajudar os clientes no que eles estão procurando e garantir que eles tenham uma experiência de compras maravilhosa. Conheça os seus produtos e a sua localização na loja. Liderar pelo exemplo. Estou muito enojado com a forma como a loja é gerida e estou a ser obrigado a conduzir mais 40 milhas na esperança de encontrar o que procuro e espero que a próxima loja não seja tão mal gerida como esta.Doc