ricardo b: Empresa fornecedora de serviços e equipamentos áudio de marcas premium. Especializados em consultoria, projetos e formação para as áreas de Rental, Touring, Broadcast e Networking. Elevadíssima capacidade técnica e eficiência.

Eduardo Rodrigues: Nem encomenda, nem aviso para levantar, fiquei sem nada.

Eles tentaram substituir a minha encomenda de recolha na loja por uma variante mais cara de um item que era funcionalmente diferente do item que eu comprei e que não se adequaria às minhas necessidades (lixeira vs lixeira com rodas). Eu estava a pedir a outra pessoa para ir buscar estes materiais, por isso se eu não tivesse verificado o recibo teria de fazer outra viagem até ao depósito de origem. Recusei, mas ainda assim foi um gesto simpático. No geral, não estou contente com a minha primeira tentativa de recolha na loja, neste local. Não vou usá-lo aqui novamente.

Tivemos a experiência mais agradável ao comprar uma nova geladeira na Sears Outlet. Tivemos oportunidade de falar com a Rachael, ela foi tão profissional e prestável. O seu pessoal de entregas era tão eficiente e agradável. Estamos ansiosos por comprar-lhes uma máquina de lavar louça. Nós certamente temos e continuaremos a recomendar a Sears Outlet aos nossos amigos e familiares.

Pouco profissional e desorganizado. Agendou uma entrega ao domicílio e a primeira vez e os móveis não foram entregues. Eu liguei na manhã seguinte e eles disseram "muitas pessoas ligaram e reclamaram que a mobília não foi entregue". Ok, então isso é um problema e ninguém foi notificado sobre a entrega perdida....? O representante de vendas disse que "o caminhão estava danificado", então é por isso que os móveis não foram entregues. Remarcado para uma segunda entrega... eles também não voltaram a entregar. Eu liguei no dia seguinte e eles disseram que entregariam meus móveis naquele dia sem sequer me avisar. A razão pela qual não foi entregue foi "caminhão danificado" novamente. Neste momento sinto que eles me estão a dar a volta. Não me avisaram que tinham remarcado a entrega da minha mobília para uma TERCEIRA vez, mas disseram que ia ser entregue naquele dia DEPOIS de eu lhes ter telefonado. Tive de ir trabalhar e disse-lhes que tinha de ser entregue até às 6 da tarde porque, nesta altura, só quero que a mobília seja entregue e que seja feita com eles. Nenhuma chamada ou notificação de falta de entrega. Pobre atendimento ao cliente e ninguém sabe o que se passa lá. O entregador tinha uma atitude ruim e estava jogando lixo por aí.