Nuno Saraiva: Produtos Top e atendimento 5 estrelas

Adelino Silva: Uma coleção interessante com preços acessíveis e bastante variada. Staf simpático e disponível para ajudar, com a exceção do funcionário dos provadores, que, de uma forma recorrente, com a sua falta de simpatia e cordialidade em nada dignifica a marca.

Fui recebido e assistido por Gul que foi acima e além de todas as minhas expectativas. Ele me ajudou e me ajudou a encontrar tudo o que eu precisava. Infelizmente quando liguei para elogiá-lo e ao seu serviço para um gerente ou supervisor, o telefone tocou durante 5 minutos antes de eu finalmente desligar, quando fui fazer o check out, não queria usar a linha de auto-atendimento, mas não tinha outra opção. Eu também não recebi nenhum reconhecimento de ninguém quando saí da loja, ou saí para o meu carro. O Gul era a única interação que eu tinha com alguém. É importante lembrar que o atendimento um-a-um começa quando alguém entra no negócio, continua durante a visita e check-out, e durante todas as interações por telefone e computador.

Infelizmente convenci um amigo meu a comprar uma secção ali, logo após a garantia ter acabado, um puxador partiu-se, passaram 4 meses à espera da peça a entrar que só devia demorar 2 semanas, chamada após chamada ainda sem peça, a gerência devia ligar e dar uma actualização, sem resposta, eu não compraria nada deste lugar! !!!