Eu sempre adorei o Home Depot Bethlehem. Sempre que lá estive e precisei de ajuda, recebi uma grande ajuda dos associados. Com o encerramento, fiz um pedido online (quinta-feira) e liguei para a loja de Bethlehem para perguntar se havia um back up/qualquer tipo de tempo de espera e se estaria pronto no sábado de manhã. A atitude foi ridícula. Não havia razão para falar comigo como se eu fosse estúpido só porque fiz uma pergunta. Se o seu serviço de atendimento ao cliente aprender como fazê-lo. Sem desculpa.

Comprámos um vale-presente de 150 dólares para a nossa mãe. Quando ela foi à loja para fazer compras, ambos os itens que ela queria comprar eram da área de baixo (um negócio separado que não estava claro para nenhum de nós), e ela não foi capaz de usar seu vale-presente. Esteja ciente de que isso não foi mencionado no momento da venda do certificado de presente. Quando falei com o gerente da loja, ela foi surpreendentemente rude e me disse que eu não acho que um vale-presente precise ser explicado. Eu, tal como o cliente! Sem saber a política da loja e que as lojas estavam separadas, eu teria apreciado uma explicação antes de comprarmos o vale-presente de $150.