Comprou um sofá seccional há alguns meses, e comprou a garantia estendida para o tecido. Encontrou alguns pequenos furos nas almofadas, tentou fazer uma reclamação e foi negada pela empresa de garantia de terceiros. Falei com o gerente da loja local (Geno) e ele foi simpático o suficiente para substituir as peças sem perguntas. Com certeza vai comprar desses caras de novo.

Este Home Depot mantém itens em estoque. Como fazer negócios aqui na maioria das vezes, mas as recentes contratações de representantes de serviço em retorno é menos do que desejável. Culpar o cliente quando é claramente um problema com o seu sistema de devolução não é um bom serviço ao cliente. Estes representantes de retorno precisam de ser treinados para um melhor serviço ao cliente.

Muito satisfeito com a cortesia e atitude da Albert Lee Appliance. Era a primeira vez que eu comprava algo deles, mas duvido que seja a última. Scott Medsker foi amigável, prestativo e confortável ao discutir as minhas necessidades no congelador. E quando o congelador foi entregue, o soldado estava ainda mais destacado: o Troy. Uma pequena falha com a abertura da porta na direção errada, mas ele não hesitou em fazer a coisa certa. Que grande companhia de pessoas que lá trabalham. OBRIGADO!