Que negócio horrível. Tratar os funcionários terrivelmente e quando um aparelho tem um arranhão ou ding eles o cobrem ou usam tinta de retoque para cobri-lo e ainda vendê-lo novo, a menos que o cliente descubra. Uma mancha muito sombria. Sem mencionar que ela tem seus próprios funcionários escrevendo críticas aqui. UOW.

Uau. Não posso CRER no terrível serviço ao cliente que acabámos de encontrar. Vivemos a 3 horas do ikea mais próximo e com 3 crianças e outra no caminho não costumamos fazer a viagem, no entanto com a abertura da nossa loja em 3 semanas planeámos fazer a viagem amanhã para ir buscar as prateleiras que precisávamos para a nossa loja. Fizemos uma encomenda online esperando poder escolher segunda-feira como dia de recolha, no entanto, apesar de falarmos com várias pessoas do serviço de apoio ao cliente, foi-nos dito que "não podiam" reter os artigos até amanhã de manhã, e que tínhamos de os ir buscar até às 19h ou a encomenda seria cancelada. Então nós dissemos a eles que estaríamos lá às 7 da tarde, e meu marido larga tudo para fazer a viagem HOJE, recebe uma hora e meia de viagem para receber um e-mail às 4 da tarde dizendo que eles cancelaram nossa encomenda mais cedo. Eu ligo imediatamente para eles e eles me dizem que deve ter havido um mal-entendido e que eles 'não puderam fazer nada sobre isso porque eles não têm uma maneira de contactar a loja para avisá-los', eles me disseram para apenas fazer meu marido aparecer e esperar que eles ainda estejam em estoque, porque é claro que eles já não estão mais em estoque online. Então, o meu marido marca na última hora e meia, chega lá e adivinha?! ELES VENDERAM AS NOSSAS PRATELEIRAS. E não há mais nenhuma. ELE CONDUZIU 6 HORAS NO TOTAL POR NADA. E o que é que eles dizem: "Lamentamos não haver nada que possamos fazer"?! Eles não vão apressar a encomenda, não vão pagar os custos de envio, nem sequer vão alterar o preço das prateleiras mais pequenas para se ajustarem ao preço que teríamos pago pelas prateleiras maiores. Isto para mim é OUTRAGENTE. O que aconteceu ao cuidado com os seus clientes?!!