O meu marido e eu acabámos de construir uma casa nova em folha. Foi uma experiência maravilhosa EXCEPTO para lidar com o LH Brubaker. Fui cotada a um preço por todos os meus electrodomésticos. Fui então informada 6 meses depois que eu lhes devia dinheiro porque o vendedor me cotou mal. A nossa geladeira não funcionou. A luz acima do meu alcance ainda não funciona. Chamá-los ou enviá-los por e-mail é inútil. Eles simplesmente não respondem. Eu nunca mais vou lá fazer compras. Foi uma experiência horrível.

Quem me dera tê-los chamado antes das outras cinquenta e onze empresas decepcionantes com as quais tentei fazer negócios. Esta é a única empresa que teve o que eu precisava o mais rápido possível, pegou meu pagamento pelo telefone enquanto eu estava trabalhando, e eu mandei alguém direto para pegar meu aparelho. Profissional e sem complicações! Obrigado, mais uma vez!

Eu tinha uma reunião com a equipa técnica deles para ver o meu iPhone. A Apple tinha-me mandado para lá para ser atendido. Eles foram muito pacientes e extremamente prestativos. Não conseguiram diagnosticar o problema imediatamente, por isso continuaram a tentar até terem uma solução sugerida. Quando eu decidi não conseguir consertá-lo, eles não estavam tentando me pressionar ou me culpabilizar para gastar dinheiro. O serviço de atendimento ao cliente gosta que me faz querer voltar a um lugar, e é muito difícil de encontrar no ambiente de hoje.